延期停课,困难重重,线下教育进入“休克期”


延期停课,困难重重,线下教育进入“休克期”


突如其来的新型冠状病毒肺炎,让传统的线下教育成为疫情之下的重灾区。


疫情发生后,大量线下教育培训机构被迫停课。即便是教育行业龙头企业新东方和好未来,此次也受到了冲击。1月20日,武汉学而思和武汉新东方先后发布了停课通知。这两家教育巨头,都曾经受过非典疫情的考验,在疫情发生之后,迅速做出了响应,停课并迅速准备,协调转线上上课。


新东方董事长俞敏洪,近日公开发文写道,这场疫情,也给新东方带来了严峻考验,新东方地面课堂全面停课。上百万寒假班的学生面临不能上课的局面。如果新东方全部停课退费,新东方就只能关门大吉,七八万老师员工的生计,立刻就成了问题。


“面对疫情最好的方法就是把课堂搬到线上。”俞敏洪提到,新东方的在线系统没准备好,而且大多数老师没有在线授课经验,学生家长是否愿意接受在线上课都是问题。但不管怎样,转变总比坐以待毙要好,否则接近三十年的新东方,将会山崩地裂。


危机往往伴随着机遇。回望2003年的非典一疫,差点让新东方倒闭,但同时也成就了好未来。非典疫情期间,传统线下培训被叫停,网校兴起。新东方无法上课,遭遇了停课退费难题,俞敏洪举债艰难度过危机。而当时的张邦兴,乘着网校的东风,和几个好友创办了奥数网,也就是学而思网校的前身,顺利将线下的生源成功导流到了线上。


疫情之下,大机构枪支弹药充足,且之前已经着手布局线上,尚可以熬过一劫,但对于一些传统只做线下的中小教培机构来说,却是苦不堪言,能否活着熬过疫情是个问题。各种不确定因素的挑战突然间接踵而至,高额租金和工资开支,团队难稳、获客难、退费风险、……大多数机构寒假前做足功夫设班招生,准备寒假期间大干一场,结果遇到疫情,一切都如踩住“刹车”,戛然而止。


疫情来袭,一切都来得如此突然

延期停课,困难重重,线下教育进入“休克期”


过去的2019年,对于教育行业本就是不平静的一年,在K12、早教和留学培训机构等领域,多家机构暴雷倒闭。曾经被捧为独角兽的在线少儿思维培训机构成长保资金链断裂倒闭,A股老牌留学机构太傻留学破产清算,年底英语口语培训机构韦博英语也因欠款关闭。


随着政策监管不断加码,一些小型机构也因不合规而关闭,有些也不得不加大投资升级改造以符合要求,本想指望2020年来个“开门红”,但未曾想到2020年开年,因为疫情的影响,一些教育培训机构迎来了更大的经营危机。


2月6日晚,IT职业教育企业兄弟连教育正式宣告品牌“破产”,成为了新冠肺炎疫情影响下,被现金流压垮的首家线下培训机构。

兄弟连创始人李超发了一封公开信,他在信中提到,兄弟连教育在节前已经非常紧张,缓发工资、全体动员、压缩成本,本来准备在节后招生旺季打个翻身仗,但这次疫情来的如此凶猛、猝不及防,把计划全部打乱了。

疫情之下,线下教培机构入不敷出,大多企业账面上的现金难以撑过三个月,还有多数中小企业甚至连一个月都熬不过。机构何时能正常营业,房租、职工薪资、社保该如何缴纳,学员留存率、续费率该如何保障,一切都成为了未知。


多位艺术、体育类培训、民营幼儿园线下教育机构从业者表示,如果疫情继续持续,拖延几个月,对他们而言将是毁灭性的打击。

同样遭受到打击的还有体培行业,多位体育培训业内人士表示,线下场馆关停,目前处于被迫停业中。“对于体培行业转线上也是不现实的,只能坐等恢复营业。”某少儿篮球培训学校负责人杨同说。


民营幼儿园往往采取的是预收费模式,短期内暂停营业并不会造成太大影响。但疫情结束时间未知,一些实力较雄厚的民办国际幼儿园也产生了担忧。


紧急应对,希望疫情早点结束


疫情发生后,也有一些线下培训机构紧急将课程搬到线上,但短时间多数学生和老师涌入,导致多家第三方教育平台超负荷运转,服务器几近崩盘。

“这个星期我们基本上干了今年一年要做的事情,很多老师和学生都涌上平台上课,导致平台负载率过高。”某在线教育平台负责人李兰感叹,为了保证平台正常运行,他紧急加了一些负载加速器和带宽。购买带宽需要付费,但他提供给一些学校和机构的服务都是免费的。“其实我们并没有从中盈利。”


对于舞蹈、体育和民营幼儿园等线下培训业务而言,将教学搬到线上不太现实,对此机构负责人们只能采取一些直播、社群打卡、提供心理咨询服务等迂回之策。


近日在一些直播平台上,很多从事艺术培训的名师们做起了公益性直播,尝试为疫情下的线下艺术培训机构突破新的出口。依靠直播平台打赏勉强能有一些收入,但这也是只属于为一小部分人开的出口。


对于重线下服务的民营幼儿园,面对无法开园营业的现状,也只能积极探索线上教学的新模式。幼儿园面向的是3-6岁的低龄化用户,如何陪伴孩子是家长们的核心诉求。如果幼儿园迟迟无法正常开学,并且在这段时间不能给予家长提供等值服务的话,很难保证家长不会要求减免学费。


艺术类培训机构业务转线上,其实是一种应急方案,对于艺术培训行业,线下教育几乎很难找到线上的完整替代品。


也有机构负责人不无乐观地判断, 疫情结束后线下教育会迎来一个短暂的爆发点。现阶段,机构首先应该做好冬眠的准备,稳定家长,提供服务,其次也得更多关注疫情结束后,业务如何复苏的问题。


这场未知的“战疫”到底什么时候结束,尚无定论,但给企业带来的危机是有目共睹的。

一位中小学培训机构校长苦叹:“疫情不知道什么时候才能控制住,房租、老师们的工资开销都是问题。线下课程多数被叫停了,线上课程客单价较低,竞争也非常大,纯靠线上业务很难维持生存,每天还要处理各种退费,让人焦头烂额。“


受疫情影响,教育部发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》,同时各省市逐步叫停寒假线下课外培训。各大教培机构纷纷将业务搬到线上,线上教育迎来了转机,但中小机构的日子依旧不好过,资源流量倾向头部机构,一些在线教育腰部机构普遍产生了获客焦虑。

在线教育虽多次成为所谓风口行业,但也一度不被看好。受此次新冠肺炎疫情影响,教育部叫停线下培训机构,随着“停课不停学”的政策一出,头部在线教育机构们纷纷嗅到了“潜在流量”的味道,纷纷推出免费课程,引发了一场线上课程“免费站”。


逆势扩张黄金期,在线教育迎来机遇


针对疫情对高校正常开学和课程教学造成的影响,教育部目前印发了相关指导意见,要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式,共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学,实现“停课不停教、停课不停学”。截至2月2日,教育部组织22个在线课程平台免费开放在线课程2.4万余门,覆盖了本科12个学科门类,专科高职18个专业大类。


新东方、好未来、猿辅导、作业帮、网易有道、跟谁学等不下二十家在线教育机构纷纷打出公益旗号,向全国范围内的中小学生提供免费的在线教育课程,向一些学校机构免费提供技术输出。


在“停课不停学”的政策指向下,在线教育逐步渗透到更多家长和学生心中。


相关业内人士分析,头部教育机构在向全国中小学生免费开放平台,将在线教育的概念沉了下去,家长和学生们在疫情的影响下,只能通过在线形式进行学习。对于在线教育来说有一定的推动作用,在线教育迎来了崛起和弯道超车的快速增长期。

延期停课,困难重重,线下教育进入“休克期”


面对如此局面,线下教育前途迷茫,原有计划打乱,春季课程招生也无法进行,接下来还要面对更多不可预见的困难,有机构从业者表示:“现在机构也像中了病毒一样,虽全力以赴想办法过关,但显然暂时没有特效药,能否好转,就靠自己的免疫力了!”他每日关注新闻资讯,期待疫情早日得到控制,同时加强与团队老师沟通,稳定军心,希望大家一起面对,一起在微信群里为家长提供一些学习指导。


这,可能是大多数培训机构的现状。


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