封面新聞記者吳雨佳
受疫情影響，春節假期延長，在這個特殊時期，中小企業面臨著嚴峻挑戰，遠程辦公也成為近期的熱門話題。
2月9日，在字節跳動旗下辦公套件飛書舉辦的線上公開課上，字節跳動副總裁、飛書負責人謝欣宣佈，將為所有中小企業和抗疫組織，提供飛書為期3年的商業版免費使用權。謝欣表示，飛書希望通過提供3年免費服務，來幫助這些組織更好地高效協作，減少因疫情帶來的影響。
同時，謝欣也通過直播分享了飛書對於遠程辦公的思考和實踐，謝欣表示音視頻會議功能、共享日曆、實時在線協作文檔、“線上辦公室”將會成為企業遠程辦公協作必備的四大工具。
另外，他也強調工具這個行業在未來會發展得越來越壯大。
談遠程辦公
雖然此次疫情使得飛書的用戶數增長很快，但謝欣強調他們更為關注產品和用戶體驗，以及能夠為社會提供什麼樣的價值，並且是不是能夠真正的幫助到這些有需求的組織和企業。
針對在家辦公時，團隊效率難以保障的問題，謝欣也分享了自己關於遠程辦公的思考。謝欣指出，在家辦公時，團隊之間缺失了共同的物理環境，因此非常有必要構建共同的線上環境。
謝欣表示，通過飛書音視頻會議功能，構建面對面交流的環節；通過共享日曆，更透明地看到團隊成員的工作安排，來構建共同的時間；通過實時在線協作文檔，構建協同創作平臺；通過“線上辦公室”實時語音溝通，來構建真實的辦公環境。這幾個功能也是他認為，企業在遠程辦公協作時必備的四大工具。
談市場發展
不管是阿里的釘釘，還是騰訊的企業微信，現在有越來越多的公司在做辦公工具。面對這一行業發展，謝欣表示這是因為大家越來越認識到工具對於一個企業的重要性，“所以總的說來，我相信對於工具這個行業在未來會發展得越來越壯大，也會有越來越多的優秀工具產生。工具是非常大的一個市場，而且也會隨著時代企業一起更新換代。”
同時謝欣也表示，遠程辦公這一工具目前並不能完全代替公司原有的工作方式，“到目前為止，我們還沒有聽說過世界上任何一家大型的公司完全採用在家辦公的模式。所以對這一點我們也是在探索，我們現在還不太能準確的預測未來的工作模式，但毫無疑問的是我們現在的員工，不論他在家在公司還是在外出，在機場還是在咖啡廳，確實對工作的影響不是太大”
談行業趨勢
隨著5g和物聯網的發展，不少人也對於遠程辦公有了新的期待，謝欣強調5G是非常重要的技術發展趨勢，他認為5G對於更多的線上與線下的結合，以及在這種情況下的辦公，未來會有很好的促進作用。
對於目前行業的趨勢來看，謝欣表示飛書現在非常重視生態，並開始了相關生態的構建，從而讓整個生態更健康，也讓產品功能更完善。據謝欣介紹，目前，入駐飛書的應用涵蓋人力資源、客戶管理、項目管理、問卷調查、設計助手、企業內訓、商業智能等方面，全面解決企業應用場景中遇到的痛點與挑戰。未來還將持續接入更多開發商，打造優質的企業服務生態。
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