“@所有人，超市正常營業有需要可以送貨上門，或從北門遞取。新鮮蔬菜水果到店，大家趕快選購吧！”疫情發生後，每日上午貨品上齊後，華北星城小區附近一家小超市95後店主王麗娟就將這條信息，連同當日貨品的視頻發在她的顧客群裡。
“年三十晚上提早關了店門，這幾天一直開著，有了這微信‘線上服務”還挺管用，生意也沒咋受影響！”2月10日上午，記者走進王麗娟的小超市。
王麗娟的小超市雖小，但貨品全，服務又好，幾年下來，也積累了一些顧客人脈。去年她為這些老顧客建立了一個微信群，方便大家購物。
王麗娟說，以前樓上樓下買東西沒幾步路，所以微信群的作用也不明顯。現在有了疫情，人們很少出門了，而且離她超市最近的小區北門也禁止通行了。所以從1月25日起，她每天在微信群裡發貨品信息，沒想到，“線上服務”也發揮作用了……
“通過線上買東西與線下沒啥兩樣，顧客需要啥，我就打開視頻讓他們選，選好了，或顧客自己取、或送貨上門，微信一轉賬就OK了！而且最重要的是減少了交叉感染，尤其送貨上門，一打電話，把貨放在顧客家門外，根本不用見面。”
連日來，王麗娟的線下銷售也很給力，凡有顧客上門都要買上幾天的生活必需品，有一天，有個顧客一次就買了600多元的貨，而且由於她的貨品全，又新增了不少新顧客。
辦法總比困難多，面對突如期來的疫情，95後店主不等、不靠、不抱怨，用更加樂觀的心態去積極應對，為居民的生活所需提供保障！
大同日報社融媒體中心出品
記者 劉雙紅
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