在全国打响疫情防控阻击战之际，东莞农商银行充分发挥自身优势，全面推出“十六条金融措施”助企复工复产。
成立“服务支持小组”，设立专项信贷额度
连日来，东莞农商银行疫情防控“服务支持小组”研究制定并实施对疫情防控领域和民生重点领域的专项金融支持服务方案，并按照“特事特办、急事急办”原则，开辟金融服务绿色通道，专人专项协调疫情防控期间客户的各项应急业务，保障防控期间基本金融服务、关键基础设施和线上服务渠道的稳定运行，为企业捐款、财政资金划拨等提供畅通的金融服务。
为进一步加大服务实体经济的力度，东莞农商银行设置疫情纾困专项授信额度 200亿元，用于大力支持医疗、公共卫生基础建设、重要医用物品和生活物资生产运输和销售的重点企业以及批发零售、住宿餐饮、物流运输、民生物资等相关受困企业，助力东莞市企业复工复产。
采取优惠定价措施，降低企业融资成本
该行优先支持疫情防控辖区内医院、医疗科研单位和卫生防疫、医药用品制造及公共卫生基础设施建设等企业生产经营，加大对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的支持力度，以及对辖区内涉农经营主体信贷支持，切实做好粮食等民生物资供应保障，确保存量客户额度续用，提高业务办理效率，协助企业渡过难关，顺利复工复产，上述贷款利率均有5%-10%的下调。
对于小微贷款的新增及转贷，该行在利率定价方面给予分支机构更加充分的自主定价权限。该行总行将制订抗击疫情期间小微贷款的利率优惠政策，按照客户、产品类别等要素给出优惠幅度权限，使得分支机构能给予小微客户，特别是优质小微客户更多的贷款利率优惠。
实施“一户一策”纾困方案，助力企业共渡难关
为助力受困企业共度疫情难关，东莞农商银行成立总支联动支援受困企业解困工作小组，实施 24 小时需求响应机制，对因受疫情影响经营暂时出现困难但有发展前景的存量信贷客户不抽贷、不断贷、不压贷。同时，量身定制“一户一策”解决方案，迅速为相关企业做好转贷服务，做到应续尽续、能续快续；尤其是对于疫情防控贡献企业，可在原贷款规模上增加 10% 或以上的信贷额度，利率可比上年同期降 10%。
对受困企业还款出现困难的，可通过调整还款计划方式推迟疫情期间还款计划，或在疫情结束后一次性归还；对受困企业额度续贷出现困难的，可通过贷款展期、借新还旧方式予以额度续用；对受疫情影响现金流减慢的企业，在保证安全性的基础上适当调整减少分期还本的额度，协助缓解供款压力。
针对存量小微信贷客户，该行将全面梳理、排查存量小微贷款客户风险情况，对有还款困难的小微客户根据“一户一策”的原则制定处置方案，并进行线上贷款多渠道灵活处置，加快小微贷款办理时效，做到“每笔进度跟进”。
开辟 “绿色审贷通道”，精准匹配企业用款需求
该行有专人跟进受疫情影响较大的医疗医药、批发零售、物资供应、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等产业的新增应急资金需求，建立“绿色审贷通道”。对于1500万元以下的贷款，在 T+2个工作日内审批完毕，1500万元-5000万元的贷款，将在T+3个工作日审批完毕。
在解决企业复工应急金融需求的基础上，进一步加大中长期信贷投放，助力企业加大中长期投资，同时加强对国有企事业单位的基建类、民生工程类等项目的支持力度，为恢复市场整体信心，中长期信贷资金投放比例不低于 60%。
该行还灵活运用信用、保证、先放款后落实抵押等各种担保方式，加快对疫情防控辖区内医院、医疗科研单位和卫生防疫、医药用品制造及公共卫生基础设施建设等企业的应急资金需求的支持速度。
对一般存量客户因复工复产产生的新增金融需求，根据客户与该行的合作时间、合作期间的还款情况，可适当放宽抵押率，对于以不动产权作抵押，最高可提高至 95%。对与信贷合作时间较长、经营情况良好、信用记录良好的企业，可适当给予最高 2000 万元的保证贷款额度，支持企业应急复产。
深入推进“访百万企业”，推出小微纾困优惠包
疫情防控期间，东莞农商银行将根据前期走访清单，筛选出与疫情防控相关或受疫情影响较大的企业，通过电话、微信等形式，深入了解企业的金融服务需求，尤其是为在疫情防控方面的资金需求，提供快速及时、稳健充足的资金支持。
重点做好税融贷的线上营销推广，同时加快小微线上产品建设，产品落地后全面推广莞农贷、莞微贷等线上产品，丰富小微客户的产品选择，并通过部分支行集中重点办贷形式，加快开展重点产品试点，尽快满足小微客户业务需求；抗击疫情期间，在总体合规前提下，对于部分受疫情影响较大的小微客户，在现场实地调查核实企业经营情况前提下，可适当简化办贷资料要求；对于通过核实确认受疫情影响未能正常经营的存量小微贷款客户，尽量采取协商方式处理，疫情结束前原则上不采取法律处置手段。
加强存款产品配备，满足企业客户多元化需求
针对客户因停工产生的闲置资金提供半年内存款增值产品，及时提供一个月到半年期不等的自定义期限结构性存款，根据企业对资金利用情况的不同，发行定制型及集合型的结构性存款产品，降低一般企业办理结构性存款的起 存金额至 50万元，给予充分的利率优惠，预留充足额度支持企业的闲置资金增值保值，降低企业资金成本压力；主动为企业客户开通周周到或协定存款产品，给予较基准利率上浮的利率优惠，提高企业资金收益，减少疫情期间的资金闲置损失，保证客户在复工后能第一时间将资金 投入生产；推出智能定期产品，通过提供按月平均付息功能，保证企业客户在疫情防控期间有充足的流动资金补充，提高 企业客户在疫情防控期间的资金收益；为企业客户提供利率优惠的保本型滚动理财产品，且不设置单个客户每日赎回限额和产品巨额赎回比例，允许企业客户自由购买和赎回，提高企业客户资金周转灵活性， 提高企业闲置资金收益；放宽防疫期间部分客户大额存单提前支取条件。防疫期间，专设疫情防控金融服务绿色通道，针对有大额资金紧急流动需求的村组、政府机构、防疫相关企业及事业单位， 放宽大额存单提前支取条件，加快其资金划拨效率，确保相关资金及时到位。
调整资金汇划限额，实现线上线下渠道畅通
该行迅速响应人民银行全面开放小额支付系统业务限额的号召，通过调整参数和系统设置，全面放开对外资金汇额业务的限制，支持通过小额支付系统进行 100万元以上的大额资金汇划。
网点转账业务不受限，免收疫情资金手续费。疫情期间，该行各营业网点柜台办理的跨行转账业务不设限额， 即时汇出；凡是涉及支援疫情防控的业务，将免收一切相关 汇兑手续费。
确保线上渠道畅通，实现客户自由转账。为保障网上银行、手机银行等线上电子渠道业务畅通，小额支付系统限额全面开放，使得客户能够在自身设置的转账限额范围内发起任意金额的跨行转账业务，随时随地能够即时汇出款项。
保持流动性合理充裕，有效运用金融市场工具服务疫情防控企业
实施稳健的流动性管理策略，加强疫情期间的流动性特殊安排，有效运用金融市场工具动态保持流动性合理充裕，确保充裕的信贷额度支持实体经济尤其是防疫企业；利用同业资金积极投向新型冠状病毒感染肺炎疫情防控相关的重要医用物资、重要生活物资的生产经营和供应保障领域，在前期积极认购7000万战疫专项金融债券的基础上，继续加大对疫情防控专项债券的投资。
设立国际业务绿色办理通道，快速支援疫情前线
设立国际业务“绿色办理通道”，针对来自境外的外汇捐赠资金，优先为受赠单位办理外汇捐赠资金入账、结汇手续，当天入账，当天结汇，快速声援前线；对从境外采购防护物资、或有助于缓解当前疫情的企业，及时给予企业费率、汇率、利率等金融支持，推进企业实现产能最大化。
实现贸易融资线上审核、审批、放款的全流程线上迁移，采用快递交单的方式开展单证业务，避免客户上门交单，为企业生产提供稳定的贸易融资支持。
此外，在疫情防控方面，该行还将利用自身的线下网点、线上平台加强 7*24 小时全天候线上渠道宣传及服务力度，并做好网点防控、消毒、安保工作，为客户提供安全舒适的服务环境。
加强与客户沟通，保障公众征信和消费者权益。对确实因疫情防控、复工延迟影响出现信贷逾期记录的借款人，积极协助其与人民银行征信管理部门进行沟通协调，避免征信逾期记录，充分保障客户受疫情影响的征信权益问题。
下阶段，东莞农商银行将继续秉持奉献社会，服务实体经济的企业使命，持续提供金融支持，积极响应抗疫一线需求，为抗疫企业及个人排忧解难，为广大客户提供高效、安全、便捷、贴心的金融服务。
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【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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