百花争春我为先
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有一种说法：这一次疫情最不受影响的除了游戏行业，就是三大运营商。毕竟，谁不会在家抱着个手机呢？所以，运营商们都获利不菲！
这种说法，可能没有看到运营商工作人员的抗“疫”行动。我说一段话，你就可以管中窥豹了——
接了5个故障，过了7道卡，签了4次字，测了5次体温……这是一名普通移动装维员李明涛在“新冠”疫情下写的日记，在这个节骨眼上，你的网络故障，基站的维护等等，都是这些奋战在一线的工作人员的工作。他们难道不害怕吗？
比如，中国电信通过远程教育解决了孩子们上学问题，还通过远程医疗保障了“无接触式”诊疗的快捷便利，降低了交叉传染。
实际，三大运营商在疫情中也是捐款，捐物，可以说运营商们作为央企，发挥了企业的社会责任感，而在一线的员工们更是奋力前行，共同抗疫！
所以，不要觉得运营商们没有行动，不要觉得它们在谋利，我们每一个人都在行动。
LeoGo科技
应邀回答本行业问题。
其实看到这个问题挺生气的，这明显是在说在这次疫情过程中，其他的行业都受到了一定的损失，而通信业运营商反而因为很多人在家没有事儿干刷手机而受益增加，其实这完全是扯淡，而且非常令人心寒，现在在这次疫情之中，通信业虽然没有医务工作者那样作用重大，但是我们也是一直在逆行，为了保障一线的医疗可以正常进行做出了自己的贡献的，这样的提问也是非常不公平的。
这次春节假期延长，而且疫情导致大家一直在家，但是对于通信业运营商的收入来说是没有什么正向的影响的。
根据工信部的相关的数据，在2020年春节(1月24日-1月31日)期间，全国的移动互联网数据流量为271.6万TB，比2019年的195.7万TB有所增长。
不过就中国目前的个人用户的套餐情况来看，这种增长也很难对运营商的收入有什么提高，那是因为原本就流量的套餐来说，大家也基本用不完，外加上一些互联网的限速不限量套餐，也使得流量的增长对于运营商的收入增长并没有什么正向的影响。实际上在整个三大运营商的收入之中，也从来没有什么数据红利，数据业务一直是处于"增量不增收"的尴尬局面。
运营商的收入还来自于企业服务以及个人语音业务，这里在春节期间，语音话务量是不升反降的，现在春节大家已经不再习惯短信电话拜年了，微信等APP取代了传统的语音业务。
个人宽带方面，也没有按照流量计费的模式了，大家都是包月，你用或者不用，都是这个价钱，而且由于疫情问题，新装用户数量也在急剧减少，宽带这部分的收入也不会有什么增长。
总体来看，就个人业务这块，这次疫情不会对运营商带来收入的提高，运营商也不会因此而受益。
疫情之下，中国的通信业一直在逆行，虽然没有医务工作者那么伟大，但是我们也是一直在一线保障的。
就这次的疫情，中国的通信业一直在重点保障这那些医院等的通信保障，还给那些被列入重点的医院突击的开通了2/3/4/5G基站，光纤、WIFI覆盖，这些在疫情之下，通信业也是加班加点的来做这个工作，也克服了很多困难，给中国的这次抗击肺炎的战争提供了有效的后勤保障。
现在这些医院的新建的各种覆盖，都是免费的，运营商并没有收取什么费用，在这块中国的运营商是值得称赞的。
现在很多人都看了火神山、雷神山的工程现场的直播，但是这些直播没有通信业的保障，你们拿什么看呢？
还有一些远程医疗等应用，最基础的不也是通信业的努力吗？
前台的现场工程、现场维护，后台的网管操作、指标监控，这些都是通信业付出的努力。
为了保障用户可以在家里高高兴兴的刷手机，通信业也一直在保障这网络的正常运行，包括固网和无线。
就通信设备来说，也是电子设备，也是会坏的，坏了就得有人去现场处理，疫情来了，你们在家里躲着刷手机，不敢出门，其实我们通信业也是人，我们也害怕，但是为了保障这些通信网络的正常运行，该维护的还得去维护，该值班的还得去值班，该现场处理的也不能躲着。
其实就在这里，对现在有人认为三大运营商是在这次疫情之中占到了便宜，还是很让通信业伤心的。平时喷喷还行，每当有什么灾害、有什么疫情、有什么大事儿的时候，通信业不都是冲在最前边么？哎，不想说了。
总而言之，在这次疫情之中，中国的通信业包括三大运营商运营商都尽到了自己该尽的义务，为抗击疫情贡献出来了自己的力量。这次疫情也不会给运营商带来什么收入的增加，这个时候说这个实在是太让人寒心了。
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通信一小兵
这是你可以自己想想看，通讯这块，对他们来说，估计不但没有损失，还会有增加吧！
斜眼看天下
运营商新业务开展存在损失
很多朋友问，对于通信运营商来说，这次疫情损失在哪？我觉得主要是属于新开业务的损失，损失的原因和大部分的实体经济一样，是由于运营商的体验店关门，导致上门办理业务的人群在减少，或者是由于各大小区限制，导致运营商无法在户外放装。
例如每年的寒假开学季，运营商也会组织在学校营销，推销运营商的校园业务，但是现在因为疫情原因导致开学推迟，学校也不允许运营商进小区推销，所以这方面的损失肯定是有的。因为新开的业务不像充值那么简单，新开业务大部分需要交流和咨询。
一样存在问题的还有2020年运营商的开门红几乎确定没有了。开门红是运营商每年在第一季度都要做的冲刺活动，一般会出一些比较优惠的业务和套餐，吸引用户办理业务，完成第一季度的冲刺目标，这个量还是很大的。
过去，运营商可能会拼命到各个小区营销，由于疫情原因这个肯定是没有了，电话营销又会招致客户的反感，所以这个开门红肯定是消失了。所以，凡是实体消费经济这次都会受到影响，运营商也不例外
4G使用可能会略有损失
再比如，由于疫情原因很多人宅在家里，基本上都会用家庭的宽带上网而不是流量，这时候对运营商4G流量是不利的，对运营商的宽带业务又没有什么帮助，因为运营商的宽带都是包月的，不存在流量问题，所以理论上4G流量使用降低会带来运营商收入的降低，例如额外的提速包这些套餐卖不了了。
但是我这里说的略有损失的意思是，同样由于宅在家里，会让一部分喜欢用4G上网的消费者加大流量的使用，毕竟现在很多年轻人还是喜欢用4G手机上网打游戏的，老家宽带的质量有时候并不是太满足，这个时候，会对4G的流量有一个正向加持的作用
当然，这里的4G不仅仅是流量，4G的电话收入肯定会增加，因为无法见面，电话就是比较好的沟通方式之一，由于不能串门，很多消费者都改为电话拜年了。所以我觉得这些主营业务，可能影响不大，充其量也就是略有损失。
充值业务损失不大
但是对于充值业务，我觉得运营商可能没什么太大的损失。现在运营商的网上营业厅也已经非常成熟，甚至支付宝和微信都有充值的入口，所以充值几乎一点问题都没有，即使是不会用网上营业厅的爷爷奶奶也会找亲戚朋友搞定
所以这个其实和网购有些类似，凡是网购的业务，可能损失不大，相反实体经济会有一个比较大的损失。现在三大运营商的充值都可以通过互联网进行，而且都开了淘宝店办理这些虚拟的充值业务，所以充值这里，倒不能说是有损失
对各地的通信保障，运营商会付出很多
那么，疫情对各地运营商的影响，还有一个重要的因素就是对各地的通信保障上，这里的影响涉及到人力和物力的投入。
在武汉火神山和雷神山医院，三大运营商都成立了突击队，投入了4G和5G的建设保障，实际上在各地的医院，运营商都投入了相关的建设。虽然通信设备可能会由华为、中兴、NOKIA这些设备商捐赠，但是人力的投入，传输光缆的建设，基站的建设都还是要运营商出人出力的。
这种情况不仅仅是发生在武汉，全国各地的运营商都在保障相关的应急通信，甚至福建移动的员工为此过度劳累因公殉职。要知道，每一次大的国家灾难，不管是地震、雪灾还是其他，通信都是第一保障要素，所以运营商肯定会投入大量的人力来保障。
但是对于运营商来说，这个投入是必须要做的，很难以损失来衡量。因为三大运营商是国企，国企有国企的责任。这方面的投入相对来说国家终究会有所考量，所以我觉得不能算损失，但是的确运营商会付出很多
据我所知，很多运营商的员工，甚至运营商的合作方都加大了各地的通信保障力度，为了保障节假日的通信，以及特殊时期的通信业务的畅通
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运营商该怎么办？
从上面的描述可以看出，虽然运营商的充值业务不会有太大的损失，但是运营商的新业务办理受到影响，投入在加大，运营商的实质性的损失还是有的。只是运营商比其他企业可能好一点，主营业务可以通过互联网营业厅延续，损失会小一些。
那么运营商怎么办？现在有很多运营商已经开始了自救。比如通过电话推销，或者通过微信群这种方式来推销业务，运营商的渠道也在自救，有些渠道的小区、学校的办理点还是开的，这个时候运营商可以通过渠道来挖掘一些业务。
所以写了那么多，我觉得运营商和所有企业一样，在疫情中一样会承受损失，但是运营商首先是国企，大难时候对国家、对人民必须支援，其实运营商也会和所有企业一样，通过其他方式弥补自身业务的损失。
IT老菜鸟
大年初五晚上到初六的凌晨3点，我们在省会城市的新冠肺炎定点隔离医院，紧急进行5G网络开通和优化，进发热门诊，重症ICU这些场景测试优化！就为了保证次日的全省防疫远程视讯会议的正常召开，这样的工作在最近很多，每个行业在这个特殊的时刻，都有自己的付出～
sniper225
我觉得在这次疫情中，三大运营商不仅没有任何损失，而且收益颇多。
三大运营商的业务基本都在互联网运行，没有实体经济，疫情限制了人们的实体经济消费，对于三大运营商的各项业务来说是一个很大的商机。
最基本的也是大家最熟悉的流量问题来说吧，大家不工作，在家里面基本上都是在刷手机刷视频，看电影，电视，三大运营商的流量收入就会有所提高。
另外一点为防控疫情，三大运营商免费5G设施安装运作，起到广而告之的作用。
不错啊369
都在家用宽带路由器上网，流量损失严重。单位都放假，固话，手机语音，几乎停摆。随时30％收益还是有的！
