針對當前疫情防控的特殊時期，雅安公安交警特勤大隊緊緊圍繞疫情防控工作，立足崗位，以減少因交通事故帶來的人員聚集為工作重點，摸索新思路採取新辦法，推行“微信處理、在線調解”，以保證當事人不用出門也能辦理交通事故處理業務，守好疫情不蔓延不擴散“紅線”。
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●交通事故“微處理” 遠程在線促和解 ●
2月3日，特勤大隊通過微信平臺成功調解一起交通事故，獲得了雙方當事人的高度評價和感謝。
2月2日11時42分，孔某駕駛的小型轎車與張某駕駛的兩輪電動車(美團外賣)發生碰撞，造成張某受傷，民警快速到達現場處置，考慮到當前為疫情防控的特殊時期，民警添加了雙方當事人的微信，回到大隊，民警一邊調取監控視頻，一邊通過微信群講清相關法律政策，通過微信與雙方及時、靈活的進行有效溝通、在線調解，雙方當事人達成一致，最終達成事故調解，最後雙方當事人對民警這次調解給予了很高的評價。
●“王挺工作法” ●
特勤大隊事故處理民警王挺根據多年的事故處理工作經驗，結合當前疫情戰“疫”和雅安特點，在實踐中摸索創新，採取新辦法，形成了疫情戰役期間的特殊事故處理辦法。此辦法在疫情期間的事故處理中有效防控疫情傳播、蔓延，發揮巨大作用，結合交通事故處理實際制定此工作方法命名為王挺工作法。
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“王挺工作法”是怎麼進行呢？
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1
此工作方法以微信為平臺，進行交通事故證據公開，國家相關法律法規公佈，利用建立微信群形式，由事故處理民警及調解機構為主導，組織對事故當事人進行文字語音及視頻結合的調解模式。
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事故調解以簡易程序或一般程序為主，採取事故各方自願的形式，由民警建群后視頻告知雙方其權利義務，待雙方當事人文字或語音確認其為合法身份後開始以微信群聊的形式進行調解。
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3
在調解時民警應當公佈其所調解交通事故的責任（包括支撐認定書的相關證據），由雙方當事人確認並且由民警或調解相關人員公佈其損害賠償的相關數據後，雙方當事人通過平臺提供其損害賠償的依據（住院票據、修理票據、出院證明等）後，由民警或相關人員主持對損害賠償進行調解（語音文字均可，在必要條件前提下可開啟網絡視頻，並告知雙方視頻開始後可以錄頻）。
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4
在調解完畢後，如當事人不能達成協議，民警在平臺以文字形式告知雙方相關事宜並通知雙方擇日到大隊領取交通事故調解終結書。如當事人達成協議應當在平臺以文字或語音形式予以確認，同時民警通知其擇日到大隊領取事故認定書及事故調解書。
5
在調解達成以後，損害賠償金額可通過網絡轉賬方式支付，轉賬後雙方應當將轉賬截屏、收款截屏轉發於事故“群聊”平臺中。
6
在以上程序完成後，民警及相關調解人員可根據平臺的調解內容製作相關調解書，並可將平臺調解過程截屏打印一併歸檔，調解書製作後，通知雙方在適當時間領取。
7
案件歸檔時，民警應當將以上內容截屏打印一併歸檔。
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針對疫情的特殊時期，大隊按照傷人事故“一案一”的原則，搭建網上交通事故處理新平臺，目前，搭建的微信群中包含大隊領導，辦案民警、人民調解員、保險調解員,雙方加微信後在民警的監督指導下，通過網絡收集涉及的材料，並讀清相關法律責任、政策，對有爭議的採取“一對一”溝通，既消除了雙方當事人的怨氣，也不受時間、空間的限制，有效減少了當事人不必要外出，免除了因交通事故處理帶來的人員聚集，為防止疫情蔓延，維護人民群眾生命安全、身體建康，貢獻事故崗位的力量。
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供稿丨雅安市公安交警特勤大隊
編輯丨雅安交警●警察公共關係暨融媒體矩陣建設工作室
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