记者从浦发银行方面人士获悉，2月11日，该行提供3亿流动资金贷款驰援知名在线旅游平台；浦发银行上海分行响应《上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施》号召，进一步加大对上海地区企业的金融信贷支持力度。
随着新冠肺炎疫情的爆发，国内旅游行业首先受到冲击，机票、酒店、旅游度假等订单，旅游行业集体进入了“速冻”模式。即便如此，很多有担当的旅行公司为了减少消费者的损失，主动先行承担订单取消的退款责任。但由于退款金额较大，对企业资金流造成巨大影响。
某家知名在线旅行平台也遇到了这个难题，并向浦发银行寻求金融支持。上述人士告诉记者，该行总、分、支行快速响应，密切联动，急事急办，迅速完成相关审批流程，并以较为优惠的利率为该企业提供3亿元流动资金贷款。据了解，款项已于2月10日发放到位。
“疫情让大家分散办公，但这一点并不影响我们的工作效率，总行推出的企业微信版的视频会议让我们可以随时交流”，据该行相关负责人介绍，在接到企业迫切需求后，他们立即行动，专人对接，根据人行及银保监会的相关要求，迅速根据企业当前最为紧迫的流动性问题，制定金融服务方案。行动中，总行高效决策、分行快速审批、支行主动服务，各司其职，可以说是一路绿灯。
项目推进中也的确如此。例如，针对放款时的付款凭证购买，为节省客户购买凭证的来回奔波和优化相关手续，浦发银行协助客户通过网上银行提出申请，特地录制了网上出售凭证视频，帮客户直观地了解和掌握线上操作流程。具体操作时，安排专人电话连线协助指导，完成购买后银行工作人员上门，将凭证送到客户手中。放款当天，银行工作人员主动去企业收集提款资料，随后争分夺秒上传、审批，60分钟完成所有资料审核。浦发银行方面人士称，高度关切受疫情影响企业的实际需求，全力以赴保障金融服务畅通。
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