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首先你可以先重啟網絡設備試試，如果不行打聯通客服10010進行報障，確認是因何原因出毛病，是否是欠費，線路故障，設置等問題，最後聯繫你的包區裝維經理進行遠程指導，因近期疫情嚴重，估計無法上門服務
如虎天翼
因為疫情肆虐，很多單位沒有正常上班，而且也不提供上門服務，這對防止交互傳播和感染是非常好的，還請你理解。
在家期間如果寬帶出現問題，先排查個人問題，是不是電源沒插好，或者插頭鬆動，在或者將路由器斷電，過一兩分鐘在連接電源，看能否恢復，其實這就是一個最簡單的復原過程，如果一系列的檢查都做了，仍舊沒有改善，給聯通客服打電話10010，詢問是否因為某處施工或者其他原因造成寬帶中斷，如果告知否定的，進一步給客服講解原因，客服會幫你處理，直至恢復使用
放心，現在為了爭奪市場佔有率，各大通信公司服務基本都很好，只要你打了客服電話報了故障都會幫你徹底解決的。
帶著儒意去遠航
看看哪裡出毛病了，如果是路由器壞了，京東上買個路由器換掉。如果是線路問題打客服好了
科技茶座
可以打客服電話，看客服怎麼解決；現在疫情當前，聯通維修人員也不敢貿然去你家，安全重於一切！！！
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