繼推出雙胞胎機器人“平平”和“安安”、隔離診臺、隔離椅等系列醫院內防控新技術產品後，今天，廣東省人民醫院也迎來了三位聰明的“導醫工作者”——導醫機器人“小易”。防疫科普、疾病分診、問路指路、業務諮詢、無懼病毒，是導醫小易在疫情之下的基本技能，成為廣東省人民醫院落實國家衛健委鼓勵開展互聯網診療進行疫情防控的又一利器。
正月十五過了，門診量漸增長，門診可能成為“重疫區”。“有了小易的幫助，減輕了我們重複回答簡單的工作負擔。在當前防疫情的情況下，減少了患者和我們的接觸。大家都放心。”導診員小李介紹到。導醫機器人的投入使用，可以有效降低門診導醫工作人員因提供導醫諮詢服務而發生的醫患交叉感染的可能，最大程度上保障導醫人員生命安全。
“頭疼需要掛什麼科？”“發熱門診怎麼走？”“如何繳費？”……上崗後的小易已經陸續為幾位患者提供了準確的導診服務。據介紹，機器人通過語音識別患者的問題，可以準確匹配內置知識庫，給出專業的解答。
廣東省人民醫院副院長楊小紅介紹，三臺導醫機器人小易分別在廣東省人民醫院東川門診部、英東樓門診部、東病區門診部承擔導醫導診工作，可以為所有前往門診就診的患者提供疾病分診、問路指路、業務諮詢等導診服務。
導醫小易除了提供基本的導醫導診服務，還能進行全天候防疫科普閒時播報工作，當前就可以循環播放“如何降低感染冠狀病毒的風險”、“如何正確選擇口罩”、“如何正確佩戴口罩”等語音圖文科普等，部分分擔了醫護人員防疫科普宣傳工作，讓醫護人員將更多的精力投入到救治工作中去。
(通訊員：張藍溪）
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