机器人“旺宝”引导税事办理
机器人“旺宝”引导税事办理
体温检测
四川新闻网绵阳2月10日讯(赵萱 记者 熊强 摄影报道)“姐姐，请戴好您的口罩哟”“姐姐，请跟我去测量体温”“姐姐请你看看我的小脸蛋儿，这是我们四川电子税务局的申报地址，你也可以在我们的自助办税区登录四川省电子税务局申报”。
2月10日，在疫情防控的关键时期，国家税务总局绵阳高新区税务局为智能导税员“旺宝”增加了新技能，不仅能够导税，还可以提醒前来办理业务的纳税人佩戴好口罩、引导其到检测点测量体温。“这个旺宝太贴心了!它自动弹出了电子税务局的申报地址和二维码，建议我通过网上申报，我现在不用到窗口就办完业务了。”中国联通有限公司绵阳分公司办税人员何仪真说道。
据悉，为保障人民群众生命安全和身体健康，绵阳高新区税务局主动联系机器人生产厂商，运用智慧技术，让“旺宝”能够引导办事群众进行体温检测、提醒其佩戴好口罩，并通过询问办理的具体业务进行分类引导，对能够通过网上办理的业务，“旺宝”采取人机对话、图片等方式指导纳税人通过电子税务局、手机app、微信公众号等“非接触式”办理业务，对确需到窗口办理的业务，“旺宝”提醒办事群众带齐所需资料，引导纳税人到相应窗口办理业务。导税机器人“旺宝”的新技能，尽量避免了人与人之间接触，让办事群众更省心、更安心。
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