前幾天，有網友向小編諮詢：“1月24日24時隨州就開始進行交通管制，一直到現在都未解禁，年前買的火車票一直沒退，火車票是否能退，我們的損失是否能補回來？”
經小編多方打聽了解到，疫情防控戰打響後，鐵路部門多次調整免費退票措施，目前得到的最新消息是：2月6日前買的火車票均可免費退！
為方便旅客辦理退票，中國國家鐵路集團有限公司決定，自2月6日起，此前在車站、12306網站等各渠道已購買的全國鐵路火車票，旅客在開車前自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
在家就可以退票，
還不需要任何手續費，
這對旅客來說真的不能更棒！
當然也有些小夥伴肯定提前取了票，
不要慌！鐵道集團早就想到了
對無法在網上辦理退票的旅客，鐵路部門繼續推出延長退票時限的服務措施：
1、凡是於2月5日24時前使用現金購票或已於2月5日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，如開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前辦理退票；
2、凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；
3、退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。
值得注意的是，學生團體作為此次退票的大軍，退票時間上也有了很大餘地。→→→因各地學校開學時間不同，為方便學生旅客退票，鐵路部門已於1月27日起，在辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。←←←
在疫情防控的關鍵期，不得不說鐵路集團的這波操作很棒！但小編還要提醒大家，有些騙子也在趁此添亂，利用疫情打著“退改簽”的幌子，讓不明真相的群眾落入圈套。
警方提醒：詐騙分子發送車票改簽信息，以退費、發放補償款為藉口，誘導用戶點擊虛假退票網址，或撥打虛假客服電話，提供銀行卡賬號密碼及驗證碼等敏感信息，進而盜取用戶銀行卡餘額。分享到:
閱讀更多 雲上隨州 的文章
