如何在基层一线工作人员超负荷工作的情况下,做到科学有效地联防联控?秦都区人办有妙招。
第一招：小小二维码，发挥大作用
居住小区、联系方式、家中人口、家中是否有湖北来的客人、家中人员是否有发烧等不适症状……人办的排查表，包含了需要填写的基本信息和简要的疫情防控问询，居民只需花费2分钟便可填写并提交。工作人员主要通过微信工作群和小区显著位置张贴等形式广泛宣传，让居民知晓并参与。
通过扫二维码自填的方式，管理人员想要知道哪些疫情信息，经授权后都可调取，并根据情况制定精细化的疫情防控措施，做好后续跟踪，有效减少了一线人员排查人手紧张等问题，同时有效减少了与人接触频率，降低了交叉感染风险。
第二招：百名志愿者，服务到身边
疫情防控的重点人群确定了，就需要增加人手，加大排查力度。人民路街道采用“1+1+2+2”包抓机制，即由一名社区工作人员、一名街办包抓干部、两名医护人员、两名党员志愿者组成包抓小组，由街办工作人员和社区工作人员进行24小时服务，防止疫情蔓延。对居家隔离人员产生的生活垃圾，实行专人专桶专车收集清运、集中处置；包抓人员还定期与居家隔离人员通过电话、微信等方式进行谈心，疏导情绪，消除恐慌心理，全力战胜疫情。
第三招：做好“帮代办”，服务更贴心
“可以帮忙充一下燃气吗?”2月9日一大早，社区网格员段瑞接到一个求助电话。电话那头，是街办某小区居民王女士。因其有武汉接触史，尽管截至目前一家人均未出现任何病症，但出于安全考虑，从1月30日开始，一家人便主动居家隔离，并向邻居说明了情况。面对求助，段瑞立即主动“接单”，当天接连跑了多个缴费点，最后在玉泉路燃气服务大厅才得以购买到燃气。
既要做好疫情防控，又得保障居民“菜篮子”“米袋子”不受影响，对于一个拥有4.5万人口的城区街道来说，绝非易事。对此，人办给出的答案是，提升服务，做好“帮代办”。
经前期摸排发现，人办现有17家小型蔬菜水果店。街办鼓励这些小型便民超市和菜店通过微信、朋友圈宣传辐射周边居民，让顾客提前自助选菜、下单，尽可能实现日常采买一站式解决。
分享到:
閱讀更多 秦都區融媒體中心 的文章
