隨著各省市發佈的復工時間陸續到來，為儘可能保障用戶車輛應急養護需求，途虎養車全國工場店和全國各地汽修門店都將陸續恢復正常營業。
但在這場抗“疫”大戰下，對汽修門店來說，要正常營業還面臨著不少迫在眉睫的問題：
門店要如何進行疫情防控？
技師日常需要進行哪些防疫管理？
門店需要做哪些必要的防疫維護？
……
針對這些問題，途虎養車推出《汽修門店營業防疫指南》，並對所有汽修門店開放。
一、員工情況盡掌握
員工離店時填寫“返店情況登記表”，門店對員工信息進行整理登記，做到對所有員工情況詳盡掌握。
二、發佈《防疫消毒日常操作規範》
途虎養車已發佈詳細、專業的《防疫消毒日常操作規範》（點擊本文左下角閱讀原文可下載），各汽修門店可參考借鑑。
途虎養車全國超1000家工場店都將嚴格執行這一操作規範，並利用系統，對工場店進行相關內容的強制性全員培訓和考核。
1、人員防疫管理
（1）體溫檢測
· 每日上班前後（員工來店時、離店前），對員工逐一進行體溫、外觀症狀監測登記。
【注】外地返回工作地人員，需配合當地要求，做好社區登記報備。
· 對所有進店顧客進行體溫檢測，對於體溫高於37.3℃的顧客進行勸離。
（2）佩戴防護用品
· 門店內所有人員佩戴口罩，並請客戶佩戴好口罩後進入門店。
· 技師施工時還需佩戴手套等防護設備，湖北等政府有要求的，還需按規定佩戴護目鏡等。
（3）日常個人防疫維護
· 送客後立刻洗手；
· 用餐前洗手；
· 上完廁所後立刻洗手；
· 咳嗽打噴嚏後洗手；
· 多喝水，補充維C；
· 2-4個小時更換口罩；
· 下班後回家，立刻更換衣服，流水洗手，儘快清洗衣服
（4）店長日常宣導
店長對門店全體員工進行早晚會宣導強調：
· 員工休息時，儘量少外出；
· 個人防護和手衛生；
· 保持良好衛生和健康習慣。
2、門店衛生防疫管理
做好經營場所、作業設施設備和作業工具的消毒與通風，建議不要或儘量減少使用空調取暖。
客休區——
（1） 保持客休區乾淨整潔、通風的良好環境
· 每整點開窗開門通風10分鐘；
· 如客休區沒有窗戶，可選擇風扇對外排風10分鐘；
· 有通風管道的門店，需聯繫物業，每天對通風管道消毒一次；
· 門店使用的排風扇和空調設備，每週進行清洗消毒一次。
（2） 門店工作人員上崗必須全程佩戴口罩，口罩使用後封閉丟棄
（3） 客休區醒目位置配備清潔防護用品（包括：消毒液、測溫槍、洗手液，清潔用品）
（4） 客休區包括地面、桌椅、傢俱等按以下固定時間清潔消毒；（每日恢復營業前、每日13點、每日營業結束後消毒一次，並按《客休區消毒點檢表》進行登記）
（5） 客人離店後，使用消毒液對桌面、座椅、可能接觸物品及時清潔消毒
（6） 客休區需配備帶有桶蓋的垃圾桶，且垃圾桶內垃圾不能高於四分之三
施工區域——
（1） 保持施工區域乾淨整潔、通風良好
· 有窗戶的：營業期間，窗戶全程打開，保持通風；
· 無窗戶的：每個整點，使用風扇排風10分鐘。
（2） 施工人員需佩戴口罩、手套等防護用品上崗，湖北等政府有要求的，還需按規定佩戴護目鏡等
（3） 施工區域按以下固定時間清潔消毒
· 13點、營業結束，一天兩次全場清潔消毒。
· 清潔消毒對象包括地面、設備外表面、工具等。其中，對工具的消毒清潔，可使用預製藥劑，以噴壺形式噴灑，無需每件擦拭。
· 施工車輛離店後清潔消毒一次（除了一天三次例行消毒清潔外的額外要求）。
· 每次清潔消毒後，按《施工區域清潔消毒登記表》進行登記。
洗手間——
（1） 保持廁所幹淨整潔、通風良好
· 廁所有窗戶：窗戶常開，僅在廁所使用時，可臨時關閉。使用完畢後，再及時打開。
· 廁所無窗戶：排風扇常開。
（2） 廁所配備清潔用品（包括：洗手液、消毒液、廁紙、清潔用品）
（3） 廁所所有物件，按以下固定時間清潔消毒
· 廁所有窗戶：13點、營業結束，各消毒一次，並按《廁所清潔消毒登記表》進行登記，每個整點，檢查確認窗戶已開啟。
· 廁所無窗戶：每個整點，消毒一次，直至營業結束。並按《廁所清潔消毒登記表》進行登記。
員工休息室——
（1） 保持員工休息室乾淨整潔、通風的良好環境
· 每整點開窗開門通風10分鐘；
· 如員工休息室沒有窗戶，可選擇風扇對外排風10分鐘；
· 有通風管道的門店，需聯繫物業，每天對通風管道消毒一次。
（2） 員工休息室所有物件，包括地面、桌椅、傢俱等按以下固定時間清潔消毒
· 13點、營業結束，各消毒一次，並按《員工休息室清潔消毒登記表》進行登記。
（3） 員工休息區需配備帶有桶蓋的垃圾桶
庫房及其他區域——
（1） 保持該區域乾淨整潔、通風的良好環境
· 有窗戶的，營業期間，窗戶全程打開，保持通風
· 無窗戶的，每個整點，使用風扇排風10分鐘
（2） 施工區域按以下固定時間清潔消毒
· 每天13點及營業結束後，一天兩次全場清潔消毒
宿舍——
（1） 保持宿舍乾淨整潔、通風良好
（2） 每天早上宿舍清理消毒一次，處理垃圾
（3） 設立宿舍長，落實以上工作並做好登記，店長每日到宿舍檢查一次
現場巡檢+遠程質檢——
（1）現場巡檢
店長每日巡店，檢查衛生點檢情況，並清晰知曉各類清潔用品的儲備及補充數量，確保門店正常運轉。
（2）遠程質檢
除店長現場巡檢外，每日安排工作人員對各門店視頻進行遠程質檢，確保各門店已根據操作規範進行操作。
三、每日多時段實時上傳彙報
落到基層，落到實處！門店營業後，按經營區域，每日多時段實時上傳彙報點檢內容。
四、制定應急預案
在保證人員防疫管理和門店防疫管理都按照《防疫消毒日常操作規範》進行操作的情況下，制定充分的應急預案，對“疑似被感染怎麼辦”“哪些症狀需及時就醫”等可能出現的緊急情況進行應對指導， 做足準備。
除《門店營業防疫指南》上的內容外，途虎養車工場店恢復營業還需經過上線審核。針對營業所需的口罩、消毒液等“戰略物資”，途虎養車則主動幫工場店尋找貨源並進行購買，做門店堅實的後盾。
一、物資準備
面對防疫工作，途虎養車從防疫消毒設備、消毒液、口罩等方面，主動幫找貨源、購買，並供應到各門店，為各工場店打好這場防“疫”戰爭提供“戰略物資”。
二、上線審核
門店申請恢復上線，需經過嚴格審核。在上線申請表上，需如實填寫“當地政府是否同意營業場所開業”“客休區是否配備清潔防護用品（消毒液、測溫槍、免洗消毒洗手液、清潔用品）”“廁所是否具備通風條件（開窗/風扇/排風）”等共計17項類目，並上傳實拍照片（含拍攝時間地點的照片），經審核人員綜合評估後，滿足人員到位、培訓考試合格、防疫消毒設備耗材到位等條件，方准許開業。
閱讀更多 汽車服務世界 的文章
