企业复工即将潮来临,员工无处自我隔离?酒店业自救的机会来了

酒店郑叫兽今日分享:


随着休假截止的日期越来越近,企业员工将陆陆续续地回到工作地点,只是目前的疫情仍然十分的严峻,所以不少员工选择在正式复工前,都先自觉地进行自我隔离。


有的在公司宿舍隔离,有的出租屋隔离,还有的则在酒店自我隔离,其中选择在酒店自我隔离的占大部分,因为现在小区都严格限制外来人进入,而公司宿舍又大多不具备隔离条件。


只要是关注酒店行情的人,此时都应该意识到酒店自救的机会来了,即为返企员工提供“安心隔离房”。只是虽然自救机会来了,但是酒店者也不能盲目行动,毕竟外来人员都存在被感染的风险,如果处理不当,让酒店发生感染事件,那酒店的危机可就大了。所以酒店者需要把握好以下这些细节,才能避免机遇变危险。


企业复工即将潮来临,员工无处自我隔离?酒店业自救的机会来了


一、关于客房卫生打扫

隔离期间,酒店不需要为隔离的客人每日打扫,而房内布草也不作更换,但若客人有需求,酒店则可事先为客人多备一套布草。至于客人每天产生的垃圾,酒店会给客人一次性准备足够的垃圾袋,而客人只要将每天产生的垃圾,可自行装袋放在门口即可。


二、关于房内物品资源。

对于客人所需物资,如矿泉水等,酒店应该一次性给足;并同时建议客人自带毛巾、浴巾等洗漱用品。


三、关于酒店的服务。

为了切实做好“隔离病毒,但不隔离爱”,酒店应该做好以下每日服务。

1、执行每日服务的酒店员工应穿好防护服;


2、定时为客人测温并作记录;


3、定时送餐;虽然酒店已全面停止自助早餐,但酒店仍可以为自我隔离住店客人的早餐供应。只是为安全起见,这些早餐将统一的规格,例如:具外包装和生产日期及保质期的牛奶、面包,外加鸡蛋和可去皮的水果。


而每日早餐将被打包,服务员统一送至房间门口,由客人自取。至于中餐和晚餐,客人则可叫外卖,外卖一律送至酒店门口,再由服务员送至客房门口。


4、定时进行楼道消毒;


5、定时收取垃圾。


6、开设顾客沟通群,提供管家式服务,及时响应顾客的需求。如果顾客是一些协议公司,那么所开设的群,群内可以包括酒店负责人、协议公司相关负责人,以及所有同一批自我隔离员工,“有任何需求,群内喊一声就行,让酒店的服务一直在”。


7、等到隔离期结束,酒店要严格消毒顾客所住房间,并贴上类似“已消毒”的字眼,以便下位顾客能安心隔离。


总之,疫情无情,酒店应该抓住每一个可以自救的机会。


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