越是困難越是磨練 看2003年非典如何“倒逼”阿里成功

新冠肺炎來襲,巨大的浪潮給中國企業帶來巨大沖擊,企業遲遲不能開工,囤貨難以消化,訂單不能完成,客戶面臨丟失,員工需要養活,還有銀行貸款和利息要還……中國企業家面臨一場大考,許多人都在問:疫情之後路在哪裡?其實我們更該考慮如何“化危為機”,就如同17年前的馬雲。有人說正是那場非典,倒逼了阿里的成功。

越是困難越是磨練 看2003年非典如何“倒逼”阿里成功

老話說:越是困難越是磨練。大疫面前,往往也存在著商機。2003年在我們的集體記憶中,是難以忘卻的一年。這一年的春天,SARS病毒在全國蔓延,與今天一樣,“居家隔離”是斬斷病毒傳播途徑的關鍵,在那一年,“隔離”也是被大家討論最多的一個話題。阿里巴巴創業元老張璞回憶起那段日子還記憶猶新,那一年馬雲剛剛制定了新的戰略目標。

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馬雲的話擲地有聲,之後,疫情大面積爆發了。許多人不知道的是,2003年在廣州還舉行了中國進出口商品交易會,儘管很多外國廠商都取消了會議行程,那時還專注於B2B。業務的馬雲,依然派出了員工宋小姐等前往廣州。如今很多企業家在抱怨,可大家都不會像馬雲那樣倒黴,員工宋小姐回到杭州後,出現了明顯的咳嗽發熱症狀,她堅持到公司上班,幾天後,她被確診為“非典”患者。阿里巴巴公司迅速被杭州市政府劃定為重點防範對象。

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所有在杭員工都被強制隔離,公司已無法正常運轉,更加嚴重的是,倘若繼續有員工被感染,或者有人遭遇不測,阿里將遭遇滅頂之災。出師未捷病毒先到,“倒黴”嗎?確實!可倒黴之後,卻是一種新型辦公和商業模式的誕生。

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那時候很多客戶並不知道,阿里巴巴已經被全員隔離,但公司的運營卻一切正常。只是客服熱線的聲音變得五花八門,因為幾乎所有阿里的員工和家屬都被動員起來。直到十多天後,阿里團隊抗住了“非典”的考驗,大家更加團結。與此同時,馬雲也對B2B業務產生思索。既然大家都被隔離,那麼為什麼不能將阿里的業務由B2B改為C2C呢?這就是淘寶的前身。那一年阿里成立四年還屬創業公司,董事會不同意,馬雲於是建了個十分隱秘的小團隊。

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此時淘寶還有一個非常巨大的對手——eBay網。他們剛剛花費數億美金美元收購了易趣網,展現了對中國市場的巨大決心。正是因為保密工作到位,eBay完全沒有察覺淘寶網的存在,直到淘寶網的流量開始爆發,eBay完全被打亂了陣腳,直接被趕出中國市場。也就是說,2003年那場非典疫情,讓阿里面臨巨大挑戰,可也倒逼著讓阿里抗住了風浪,它像是戰勝了歌利亞的大衛,開始走向成功。

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其實17年前的那場疫情,幾乎讓所有企業都備受考驗,陳天橋的盛大、梁建章的攜程、俞敏洪的新東方,他們中,有的被拖垮,有的遭遇業務危機,有的甚至靠借錢度日,可一旦熬過去,就是另外一個春天。當危機來臨,對於企業來說,既是磨難也是倒逼,如何“化危為機”值得企業家們思索。


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