疫情就是命令，保障就是責任。為保障疫情防控關鍵時期防疫企業生產運營，工行陝西分行積極開闢信貸綠色通道，創新普惠金融服務模式，及時高效開展各項金融支持工作，切實擔當起國有大行在特殊時期的社會責任。
確保抗疫急需：8項措施，410戶授信超3億
為保障防疫物資企業生產運營，工行陝西分行出臺了“主動為抗疫企業授信、開發新冠疫情貸專項融資產品、加大普惠貸款投放力度、做好受困小微企業金融服務、確保普惠貸款規模百分百滿足、杜絕不合規不合理收費、加強政策宣傳引導、制定特事特辦服務規程”等8項專門措施，持續加大對疫情防治重點企業的金融支持力度。
線上融資綠色通道申請工行抗疫貸。
疫情爆發後，工行陝西分行對政府支持的疫情防控重點企業實施信貸定向支持，開闢“信貸綠色通道”，認真執行在市場較低利率水平基礎上進一步優惠的利率政策，目前已為近50戶企業申請實現投放近1億元。工行普惠金融戰線工作人員放棄春節假期，緊急梳理涉及疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資的科研、生產、購銷企業名單，通過大數據主動為相關小微企業共計150戶授信1.82億元，個體工商戶共計210戶授信0.34億元，並逐戶進行溝通，指導企業通過網銀提款。
受疫情影響，近一段時間從事旅遊、交通、娛樂、零售、餐飲行業的小微企業經營幾乎停滯，面臨巨大困難。工行陝西分行及時梳理貸款即將到期的100多戶小微企業名錄，並逐戶對接，對因疫情影響暫時處於困境的企業，採用展期、續貸等方式予以支持。對受疫情影響暫時失去收入來源的存量融資企業，在把控實質風險的前提下，妥善調整還款安排，合理延後還款期限，為困境中的企業給予有力的信貸支援。
服務爭分奪秒：24小時待命，1天完成授信，10分鐘放款
西安某無紡布製品企業是西安市為數不多的口罩生產企業之一，也是工信部認證的陝西省應急商品儲備企業，該企業生產的防霧霾口罩通過了中國、美國、歐盟的質量認證。此次新型冠狀病毒疫情爆發後，按照政府要求該企業持續加大口罩生產，力爭每日“N95型口罩產能5000個、普通口罩產能20000個”，全體人員實行倒班制，生產設備晝夜運轉。但持續的高強度生產令企業面臨原材料空運成本高、人員加班工資增加三倍、機器超負荷運轉維修金增加等一系列問題，沒有充足的資金保障，如何能確保產量？而春節期間又如何緊急籌措數百萬資金？
西安某口罩生產企業。
正當該企業負責人一籌莫展之際，1月31日，工行普惠金融客戶經理在逐戶電話對接中瞭解到該企業的緊急融資需求，趕忙告知企業負責人工行創新開發了普惠金融“抗疫貸”產品，專門解決抗疫物資生產企業資金需求。得知這一消息後，企業負責人喜出望外，當即通過電話進行申請。工行陝西分行通過線上融資綠色通道，總、省、市行聯動，在1天內即完成新增授信審批，採用信用方式為企業增信300萬元，並指導企業在10分鐘內成功提款，以實際行動保障了抗疫小微企業的運營資金。
西安某口罩生產企業。
西安某高科技有限公司主要生產隔離面罩，是工信部支持的重點抗疫企業。1月27日企業已在工行貸款202萬元，2月2日企業加大抗疫物品生產量出現資金緊缺。2月3日工行又迅速為其增加授信300萬元，而第二天企業就將信貸資金全部用完。2月5日工行再次為其增加授信200萬元，持續給予信貸支持。看到工行堅定的支持態度，該企業負責人感動地說：”資金支持是企業生產的有力保障，有了工行這麼大的支持力度，我堅信這場疫情抗擊戰我們必勝！”
像這樣得到工行普惠金融服務支持的小微企業還有許多。近期，工行陝西分行普惠金融服務工作群異常緊張而繁忙：漢中某小微企業需追加1000萬融資，渭南小微企業調額成功，寶雞新增多戶企業申請“抗疫貸”，西安增加12戶政府支持的抗疫企業，商洛小企業提款成功，寶雞小企業提款成功，渭南小企業提款成功……
小微企業是社會主義市場經濟的微觀基礎，聯繫國民經濟各行各業千家萬戶，在抗擊疫情的戰役中發揮著重要作用。工行充分發揮金融科技優勢，不斷創新普惠金融服務模式，精簡貸款流程，提升服務效率，不僅及時解決了抗疫企業的資金需求，同時通過電子網絡渠道作業，最大可能地減少了人員流動接觸辦業務增加疫情傳播的風險，切實履行了工行在特殊時期的社會責任，彰顯了大行擔當。
風雨壓不垮，苦難中開花。你就是我，我就是你，抗擊疫情，工商銀行陝西分行普惠金融在行動！
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