眼下，元宵节刚过，春节也已经离我们远去了。不过，国内持续多日的新型冠状病毒肺炎疫情却没有伴随着节日的结束而消散，并且形势依旧严峻。在这场疫情当中，国内各行各业的企业都受到了很大的影响，很多服务行业企业也被迫停工，对人们的生活产生了诸多的不便。可以说，能够在疫情期间为用户提供正常服务的企业少之又少，而国产手机品牌vivo就是其中之一。
为了应对此次新型冠状病毒肺炎疫情，vivo在线上和线下体验店都推出了多项举措，不仅保障了企业员工和购机顾客的安全，而且也为用户在疫情期间购机、售后服务等方面提供了极大的方便。接下来，我们不妨一起来深入地了解下。
vivo推出寄修双向免邮费，让用户足不出户也能维修手机
手机可以说是我们生活中使用最多的物品之一，如果它在疫情期间“罢工”，那么相信对于我们来说肯定是一件既麻烦又“煎熬”的坏事。作为最受用户喜爱的手机品牌，vivo自然也洞悉到了用户的这一痛点，vivo在疫情期间推出了寄修双向免邮费服务。用户可以在线上下单，然后等待快递上门取件，vivo会在收到问题手机并完成维修后寄回给用户，非常快捷与方便。这项服务切实解决了部分用户的燃眉之急，同时也体现出了vivo“用户第一，服务至上”的宗旨。
线上下单，专人专车送货上门，全程无接触购机更安全
当然，如果你宅在家中想要购买一部新手机也无需出门，只要通过vivo的线上渠道下单，稍后便会有专业的配送人员将新机送货上门（支持深圳所有vivo门店）。值得一提的是，vivo做好了全方位的安全措施，不仅快递员接货前必须洗手，而且到达后无接触交货。
目前，包括最新上市的vivo X30系列在内的多款机型均支持线上下单、线下送货上门的方式，而且不少机型的价格也非常实惠。vivo X30系列入手最低只要3298起，而vivo S5则仅要2498起；高性价比千元机型vivo Y5s只要1998起，而且现在购机还有超值大礼包赠送。
六大措施同步进行，vivo线下体验店更安全、更贴心
针对线下体验店，vivo采用了六大措施全方位保障员工和顾客的安全。首先，vivo在线下体验店内开展了员工安全三件事的措施，分别是疫情关注、健康打卡和防护督促。而针对顾客安全，线下体验店除了会免费发放口罩和进行环境消毒、进店提醒之外，员工还会在介绍手机时与顾客保持距离，做到全程无接触购机。
在一系列的措施和服务的共同作用下，vivo在疫情期间也能为用户提供安全、优质的购机和售后服务。这不仅展现出了其用户第一、服务至上的宗旨，而且展现了vivo强烈的社会责任感，非常值得其他企业学习。
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