有個同事，進法院後就一直在業務庭工作，恰好我和他的愛人也熟悉，有一回她對我感嘆說:你們法院真鍛鍊人，以前覺得我老公拙嘴笨舌的，結果他到了法院這些年，工資沒見漲，和我吵架的本領蹭蹭的提高！
權且一笑。
一般而言，法律是用來調整人與人之間的關係。在法學院的時候看過一本著作，內容記不清了，唯獨對序言中的一句話印象深刻:如果地球只剩下一個人，他會遇到很多問題，但這些問題中沒有一個會是法律問題。因此從事法律實務，不可避免就要和人打交道，法院也不例外。
據我觀察，很多初進法院的新人們，是非常怵和當事人打交道的，這個可以理解，畢竟大家都是學習經驗多而社會經驗少，其實不要說剛進院的新人們，就是一些已經在法院工作較長時間的老法官乃至院庭領導，也怵當事人，特別是怵胡攪蠻纏的當事人。但是經過幾年鍛鍊，絕大部分法院幹警，無論你的性別是男性還是女性，性格是內向還是外向，籍貫是本地還是外地，都能形成較強的和人打交道的能力，頗讓人有刮目相看的感覺。但這過程，也是過五關斬六將，真是甘苦自知啊。
一是過為難情緒關。
和當事人打交道一定不能怵，你越怵，就會越顯得底氣不足，有的當事人也是看人下菜碟的，像彈簧一樣，你弱他就強。同一個當事人，這次開庭胡攪蠻纏把年輕的女法官或女書記員氣哭了，轉成普通程序請個老法官當審判長，立馬變得客客氣氣的非常配合工作，簡直判若兩人。因此不要怕和當事人打交道，大多數當事人都是通情達理的，即便有部分當事人不配合法官工作。交道打多了，經驗豐富了，也都是可以應對的。
有個女同事，性格活潑開朗，又曾經長期從事書記員工作經受了磨鍊，特別不怵和當事人打交道。每次書記員和她說又有當事人來了，非要當面和法官說說案情，她就風輕雲淡的說，哦，既然粉絲來了，那就見見吧。走在去開庭的路上，總是步伐輕快神采飛揚。這豪情，真是讓我等鬚眉也是自嘆不如。
她現在已經是兩個兒子的母親了，有一天和我感嘆說，一想到以後要面對兩個兒媳婦，真有點頭疼。我說，切，別杞人憂天了，就你，只要拿出對當事人的氣場，分分鐘就能搞定你的兒媳婦們。說完她也笑了。
二是過工作能力關。
打鐵還需自身硬，這句話放在哪行哪業都沒錯。現在很多當事人，維權意識強烈，法律知識也是儲備良多。因此，如果你自身業務素質不過硬，審判工作存在瑕疵，對其提出的意見給不出令人信服的答覆，自然沒法HOLD當事人。
剛進法院從事信訪接待的時候，有一回一個當事人怒氣衝衝的找到我，丟給我一份本院判決和一本《民事訴訟法》，指責判決中引用的法條和法律原文根本對不上，讓我做出解釋。我對照了判決和法條，還真是對不上，對方看到這種情景頓時來勁了，大吵大鬧，說了好多難聽的話，讓我必須給個說法。現場還有其他當事人也圍過來看熱鬧，還好我當時還算冷靜，拿出了自己買的《民事訴訟法》又對了一遍，立刻把判決書和我那本《民事訴訟法》丟還給了對方，告訴他《民事訴訟法》已作了修改，你的那本是舊版本，法官在判決中引用的是新版本，當然會對不上。對方對照著看了幾遍，頓時洩了氣，說了幾句道歉的話灰溜溜的走了。
這件事讓我印象深刻，雖然最終有驚無險，但是如果我的業務能力更強，對法律條文更瞭解，就不會在當事人的質問下一時啞口無言，一度陷入如此尷尬的境地了。
三是過語言技巧關。
和人打交道是很考驗一個人的語言技巧的，特別是和當事人打交道，說什麼不說什麼，先說什麼後說什麼，效果是完全不一樣的。
例如我的一位書記員，和好多剛進法院的新人一樣，一開始和當事人打交道時特別客氣恭敬，電話聯繫時尊稱當事人為“您”，確定開庭時間時也是先徵求其意見，大多數當事人還比較有素質的，也有的當事人看到書記員是個客氣的小女生，立馬就把架子端了起來，這個也不行那個也不方便，弄得書記員很為難，打了半天電話也確定不了開庭時間。一位老法官看到這種情形後告誡她，第一對當事人一般不要稱呼“您”，平等的稱呼“你”即可，語氣要不卑不亢。第二不要首先詢問當事人什麼時間方便開庭，而是要直接通知其開庭時間，如果對方不同意讓其給出合理解釋並提供證據，這樣就是當事人請求你變更開庭時間，你就掌握了話語的主動權。
真是一語驚醒夢中人，之後書記員再和當事人確定開庭時間就高效多了，慢慢的她的其它工作也是越幹越好。後來她離開了審判崗位去了綜合部門，有一回還和我感嘆，說好久沒和當事人打交道了，真有點懷念。
法院的幹警就是這樣，每天都在認認真真的和形形色色的當事人打著交道，枯燥，有時痛苦，但也收穫著進步和快樂。有位法官曾如此評價審判工作，上半句是：其實辦案子還是挺有意思的。是的，我和大部分同事都贊同這句話，但是我們也贊同她的下半句話：就是案子別太多了。
閱讀更多 紅髮橙子 的文章
