在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻斗争中，8890平台认真落实市委、市政府关于抗击疫情的部署。一是充分发挥贴近群众、消息灵通的优势。一方面及时解答群众咨询，打消群众疑问和恐慌，另一方面对千余名近期有武汉旅居史的市民进行回访，核实健康情况。二是针对疫情类信息诉求制定完善处置流程，提高此类诉求的办理效能。三是加强疫情类诉求分析研判，定期形成日分析报告和内参报告，为市委、市政府防控疫情提供了重要的决策参考。1月24日至2月5日，8890平台接到涉及疫情类信息3127件。经过8890平台和属事属地部门通力合作，绝大部分疫情线索已得到查实反馈。在疫情面前，8890平台党员带头、群众响应，克服困难，不怕危险，始终保持高昂的战斗状态，用真情架起了党和人民群众的“连心桥”，为全市上下共同防控疫情、维护社会稳定做出了重要贡献。
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