在防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的嚴峻鬥爭中，8890平臺認真落實市委、市政府關於抗擊疫情的部署。一是充分發揮貼近群眾、消息靈通的優勢。一方面及時解答群眾諮詢，打消群眾疑問和恐慌，另一方面對千餘名近期有武漢旅居史的市民進行回訪，核實健康情況。二是針對疫情類信息訴求制定完善處置流程，提高此類訴求的辦理效能。三是加強疫情類訴求分析研判，定期形成日分析報告和內參報告，為市委、市政府防控疫情提供了重要的決策參考。1月24日至2月5日，8890平臺接到涉及疫情類信息3127件。經過8890平臺和屬事屬地部門通力合作，絕大部分疫情線索已得到查實反饋。在疫情面前，8890平臺黨員帶頭、群眾響應，克服困難，不怕危險，始終保持高昂的戰鬥狀態，用真情架起了黨和人民群眾的“連心橋”，為全市上下共同防控疫情、維護社會穩定做出了重要貢獻。
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