2月3日，拱墅发布了“十二个一律”最严禁令，要求全区所有小区实行封闭式管理，人员进出一律测温，并出具有效证件，外来人员和车辆一律严控，每户家庭每隔两天仅允许一人外出采购生活物资等。
“最严禁令”发布以来，全区严防死守措施升级，为百姓平安保驾护航。拱墅联防联控织密安全网的同时，也创新了不少人性化举措，涌动着不少温暖故事。
一点不漏 筑牢疫情防控墙
“师傅，我就住在这附近，女儿怀孕一人在家行动不便，我想进去给她烧顿饭。”在红建河社区大浒东苑C区入口处，王大姐拎着一大袋新鲜食材正准备进小区，被门口的防疫工作人员拦了下来。
“那您这边先量个体温。”工作人员李梦娣边说边拿出了体温测量计，“36摄氏度，体温正常，再麻烦您填张表格。”在她的耐心指导下，王大姐依次填好了《特殊访亲人员进入小区健康登记表》上进入地址、进入事由、是否外出等8项内容，在这张社区自制表上签字确认后才上楼。
“最严禁令”实行以来，街道社区实行了最严格的门禁管理：主要通道多人值守、外出人员必检测体温、被要求出示证件，这已是近期居民进出小区的常规程序。除了出入登记，小区居民也不能相互串门、聚集。
严控之下，街道社区也想出了不少人性化措施。考虑到外出购物、上班等特殊情况，各街道第一时间制作过关“通行证”，点对点为辖区住户发放。一张小小的过关“通行证”，为小区居民送上了便利，也得到了更多人的理解。
一处不放 疫情防控暖心招数多
“我是一名网约车司机，天天待在家里，想要出去接单”。2月5日晚上，租住在计家蓝领公寓的网约车司机刘师傅向物业反映。计家社区的计家蓝领公寓租住着各类平台的网约车司机，李师傅说出了社区网约车司机的心声。
劝住司机外出接单自然成了计家社区当前首要解决的问题。当天，恰逢社区管理统筹队队长刘玉婷值夜班。了解来意后，刘队长向李师傅耐心解释起来，“疫情正是关键时期，这样做也是为你们的安全所想，一但接单多接触一个人就多一份危险，不为自己也要为家人考虑。”事后针对这一特殊情况，
街道社区物业再次上门向网约车司机强调了停运一事，司机师傅最终也表示理解。
拱墅“十二个一律”发布以来，各街道社区与物业公司、共建单位、志愿服务队、党员队伍合力，以最严措施举全街之力打好疫情防控阻击战。康桥街道以社区为主阵地，以网格员为针，穿起联防线编好联控网。实施了“六组八队”工作机制，用好打卡组、劝导组、封店组、物质保障组、宣传组和督查组，让社区管理统筹队、小区巡逻队、服务队、租客劝返队、大门管理队、宣传队、居民自治队发挥积极作用，通过地毯式排查、全方位宣传等形式保障战“疫”。
酒店式公寓人员流动性大，也是重要的疫情防控点。湖墅街道及时对信义坊商街的酒店式公寓加强管控。通过前期排查了解到，信义坊酒店式公寓目前共有6户12人居住。街道第一时间对酒店内的住户实行封闭式管理，规定出入时间，公寓还设置了24小时值班人员，为住户测量体温，做好服务报障工作。
面对即将到来的返杭人流高峰，为确保各小区封闭管理执行到位，部分街道还制定了“一社区一方案”等举措 ，比如实行晚上23时至早上6时封门制度。
一心所向 用爱拉起温暖防线
实行定时封门制的同时，辖区内街道社区也提供了替老人配药制等细心周到的服务。为了更好地照顾独居老人，蔡马社区和社区卫生服务站每周安排专人统计老年公寓里老人的药品需求，制成清单反馈至社区卫生服务站，全科医生便会为老人带去所需药品。
隔离的是疫情，隔离不了的是关心与理解。“我的外卖到了，能帮我取下吗？”“家里断粮了，能帮我们去趟超市吗？” ……这是近期街道社区工作人员与居民之间频率最高的对话。严防死守保卫家园，但为了尽量减少对居民生活的影响，社区工作人员实时提供跑腿代办、心理疏导、垃圾处理等暖心服务，用爱心拉起了一道抵御病毒的温暖防线。
疫情爆发以来，全区一直被爱意包围着。
康桥街道与运河邻里康桥农贸市场组建“帮你办”志愿服务队，为隔离家庭配送食材；上塘街道蔡马社区工作人员开启“暖心团购”，为水果店老板线上销售滞留水果；康运社区过硬支部党员队伍连轴转18个小时不休息；李家桥社区
书记一家三口投身“抗疫”一线；德胜新村的退休老党员争当战役志愿者……
诸如此类的温暖，百姓看在眼里记在心里。
于是，奋战一线的工作人员在寒风夜雨中收到了冒着热气的奶茶、新鲜解渴的水果、香甜可口的点心。从未有过无法逾越的寒冬，存好心中的爱意，一起期待春暖花开时。
通讯员/诸晓岚、桂慧君、叶佳
记者/王苑阳
来源/区融媒体中心
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