上海交通大學出版傳媒研究院/發佈
劉敏、黃婧/執筆
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在開始今天的推文之前，我們送別李文亮醫生，也祝福所有人平安
商務君按：此次疫情對我們的生產、生活和學習都產生了巨大的影響。在這一過程中，出版人利用數字出版優勢，藉助互聯網基礎開展社會化閱讀，提供各類數字化圖文產品服務。疫情對出版業，尤其是數字出版業，將造成怎樣的影響？未來的數字出版又將怎樣發展呢？
抗擊疫情，出版人從未停下腳步。自疫情爆發以來，出版人利用數字出版優勢，藉助互聯網基礎開展的社會化閱讀，提供的各類數字化圖文產品服務，為廣大讀者瞭解疫情，認知、掌握科學的防護常識，起到了巨大作用。
數字出版行業怎樣積極應對疫情爆發？
疫情爆發後，各類出版機構快速響應、迅速行動，通過各種形式積極部署，有所作為，體現了新聞出版單位特別是數字出版單位的使命擔當。
1.積極策劃並傳播相關防疫類圖書。
面對疫情的不斷升級，各專業類出版社和機構積極響應，在第一時間陸續推出了權威性的防治指導類電子書和有聲內容。如人民衛生出版社《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護指南》，四川科學技術出版社《新型冠狀病毒大眾心理防護手冊》，廣東科技出版社《新型冠狀病毒感染防護》，湖北科學技術出版社《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》，鳳凰出版傳媒集團、江蘇鳳凰科學技術出版社《新型冠狀病毒感染的肺炎防護手冊》等等。這些數字化出版內容和有聲讀物內容，通過各類閱讀和知識服務平臺，以免費形式向公眾提供，得到了良好的反饋。
人民衛生出版社《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護指南》
四川科學技術出版社《新型冠狀病毒大眾心理防護手冊》
廣東科技出版社《新型冠狀病毒感染防護》
湖北科學技術出版社《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》
2.各出版社和內容服務提供商自有平臺積極採取措施，豐富特殊時期大眾精神文化生活。
疫情期間正值傳統新年，限制人口流動和人群聚集後，大眾的假期文化娛樂生活受到了一定影響。各出版社和內容服務提供商主動將自有優質內容資源免費開放給廣大讀者，用力所能及的形式，豐富人民群眾假期的精神文化生活。
咪咕閱讀大年初一至正月十五全場電子圖書免費讀；上海交通大學出版社首批開放自有App“慕知悅讀”平臺上的300多本電子書資源；中信出版社免費提供3000多種電子書及600多種有聲書，還面向全國醫務工作者免費提供全年的“好書快聽”權益；喜馬拉雅免費開放包括兒童閱讀在內的多項會員節目；免費開放的平臺不勝枚舉，大眾可免費獲得的資源數不勝數。
上海交大社開放自有App“慕知悅讀”平臺上的300多本電子書資源
3.通過協會倡議等形式，各大主流平臺積極響應，推出專題欄目。
2020 年1 月30 日，中國音像與數字出版協會發出《數字閱讀行業戰“疫”倡議書》，呼籲全行業積極響應當前疫情防控工作，集結數字閱讀行業力量共同戰“疫”。截至2月3日，咪咕數字傳媒有限公司、噹噹雲閱讀、閱文集團、掌閱科技股份有限公司、得到App等50餘家數字出版行業機構積極響應，在第一時間落實方案，聯合出版社和資源提供商推出限時免費的專題欄目。
此外，中國音像與數字出版協會、數字閱讀工作委員會、可知平臺也聯合發起電子書免費閱讀的公益活動；首都出版單位也聯合發起“+我一個”行動計劃。
4.各知識付費、在線教育平臺助力“停課不停學”。
面對假期的延長，春季學期學習的壓力逐漸增大，如何保證大中小學學生的學習，特別是初三和高三面臨升學的學生，成為當務之急。各知識付費、在線教育平臺發揮線上教育培訓的優勢，開放音視頻課程，滿足學生的學習生活。
其中，中南傳媒免費贈送包含小學到高中各階段學習課程的貝殼網精品課、“小鹿聽書中考學科音頻課程”；“學習強國”與“學而思網校”聯手，為全國中小學推出“在家上學（中小學課堂）”專題；清華大學出版社為用戶開放“個性化的高等教育專業知識庫——文泉學堂”；中國知網和維普中文期刊將部分功能免費向社會公眾開放，方便需要居家進行論文寫作和學術研究的高校學生。
中南傳媒旗下貝殼網免費贈送包含小學到高中各階段精品課
疫情爆發對數字出版行業產生了哪些影響？
數字出版因其內容獲取的便捷性，易形成廣泛的傳播。從此次疫情期間出版業的各種舉措來看，數字出版的優勢顯露無遺：
1.數字出版業務流程更加高效。
相較傳統圖書的出版流程，數字出版的業務流程全部為線上操作，效率高、成本低、流程快等優勢得到充分體現。特別是此次疫情爆發正值春節長假，電子書可以完全跳過印刷廠印刷、物流運輸和書店上架這些需要依靠人工實現的環節，直接通過數字化的傳輸實現製作、分發和上線，較紙質書具有更明顯的優勢。
1月23日下午，廣東科技出版社舉行《新型冠狀病毒感染防護》的新書首發儀式，隨即該電子書便在全網傳播。這些優勢不僅促進了防疫類電子書第一時間出版和發行，而且因為電子書可以隨時實現修改和更新，應對突發事件，在第一版內容可能無法做到盡善盡美的情況下也可後續不斷修改、更新，不斷完善已經發布的內容，這對於傳統出版是根本不可能實現的。
2.自建有完整產業鏈的數字出版機構，應對市場變化反應更加靈活和便捷。
對於出版行業來說，出版產業鏈主要是以出版環節為基礎開展的具有價值關係的上下游企業共同組建的出版企業聯盟。這對於數字出版行業來說也是一樣的，但唯一的區別，是對於自建有數字化平臺的出版社而言，這條產業鏈在出版社內可以實現一個完整的閉環，即數字內容的策劃、編輯、加工、上線、銷售，全部在出版社內部完成。這就讓掌握數字出版內容的出版社對於自己的內容具有了絕對的掌控權。
在此次疫情的突發事件中，各個擁有自建數字平臺的出版社無需花時間和精力去協調產業鏈上各方利益，即可在第一時間快速響應，在自有平臺上開展各類優惠和免費活動。人民教育出版社、人民文學出版社、清華大學出版社、上海交大社等均在1月29日前後開放了免費的自建資源，對市場需求的反應速度明顯快於第三方平臺。
3.融合性服務和產品更加受到用戶和讀者喜愛。
除了電子書產品，具有技術開發能力和內容製作能力的出版社還在短時間內推出了形式多樣的防疫科普類內容。
“一園青菜”聯合海豚傳媒股份有限公司推出符合兒童心理特點，包含遊戲內容的《兒童版防疫手冊》，並第一時間做出了音頻版本；吉林科學技術出版社推出了面向小朋友讀者的有聲書《病毒來了！》；安徽出版集團旗下安徽畫報、市場星報手繪戰“疫”漫畫並製作成了視頻。
此外，值得一提的是，由天津市委網信辦、微醫和互聯網總醫院、中國中醫藥出版社共同推出的《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識問答》，該手冊創新地加入了關於疫情的在線免費問診入口，滿足讀者科普和問診的雙需求。義診活動啟動一週，專題頁面被訪問次數超過7000萬，有1.2萬餘名醫療專家在線接診，累計服務人次超過54萬。
未來的數字出版行業將去向何方？
通過移動終端，實現電子書的閱讀、有聲書和知識付費內容的學習、獲取相關教輔材料的配套音頻和視頻講解，這些對大眾來說已經不是一件新鮮事了。但是，此次疫情的爆發作為外部衝擊，讓大眾再一次切身體驗到了數字化內容傳播的時效性，以及通過移動終端進行數字化內容獲取和學習的便捷、高效的同時，也讓數字出版行業從業者再一次重新審視自身行業的未來發展問題。
1.面對突發事件，出版機構各自為戰，資源分散，合作困難，實為行業弊端。
雖然面對疫情，各家出版社積極組織作者和編輯，第一時間出版了相關防疫類的圖書，但也應看到，已經上線的十餘種防護內容讀物中，內容差異化較小，存在一定的重複出版現象。各家出版機構各自為戰，無法實現作者資源的有效整合，實現一個“超級傳播”的作者和出版物。
長此以往，不利於整個行業的長遠發展。一方面，主管部門應加強宏觀管理，優化資源配置，實現資源和內容的有效集中，產生最大的社會效益。另一方面，出版機構也應在差異化方面做足文章，最大限度地發揮自身優勢，實現優質的內容的有效供給。
2.現有數字化內容的盈利模式開始受到衝擊，實現多方共贏成為數字出版行業需要重新考慮的問題。
在疫情的各類應對活動中，總體上缺乏集中有效的統一響應，普遍以行業協會和行業頭部機構發起的相關公益性活動為主，缺乏統一的口徑和響應。作為直接面對用戶的第三方平臺，召集合作方，協調多方利益，維護合作關係；而作為內容提供方的出版機構，需要在短時間內權衡利弊，平衡自身的投入產出比例，這都在一定程度上降低了面對突發事件的反應速度。
目前，基於互聯網基礎之上的數字出版，除自建平臺外，出版方盈利模式主要是通過第三方平臺實現內容盈利和廣告盈利。對於內容盈利模式，主要可以細分為購買和點擊兩個模式。購買模式，就是用戶購買單獨一本電子書、一個音頻課程，出版方與第三方平臺實現分成收益；而點擊模式則可理解為各個第三方平臺推行的會員包月、VIP閱讀和限時訂閱等模式。
面對疫情，各主流第三方平臺響應號召，開闢了限時免費的專欄，提供出版社機構的數字出版內容供讀者閱讀和學習。京東讀書創新模式，在免費專欄內並沒有修改電子書的價格，而是通過二人組隊、分享後即可免費閱讀的活動規則，即為用戶提供了免費的數字內容，也為數字內容提供了分享傳播的機會。
對於這些第三方平臺來說，內容全部來自於上游的出版機構，出版機構的內容生產必然需要一定的成本，包括組稿、編輯、排版等等，那麼對於免費的銷售模式，能為第三方平臺帶來流量的同時，是否也可以兼顧出版機構的社會效益和經濟效益，能否扭轉出版機構為他人做嫁衣的被動局面，將“關係鏈”升級為“價值鏈”，實現多方共贏，成為數字出版行業需要重新考慮的問題。
3.在線教育領域或迎來新的發展機遇。
本次疫情正值春季招生階段，線下教育培訓行業深受影響。作為數字出版行業板塊之一的在線教育，一直是具有教育資源的出版機構關注的重點。以往，出版機構大多通過對紙質教輔材料的增值，為讀者提供線上的配套教育音視頻內容。那麼，隨著疫情的發展，原本扮演者輔助角色的在線教育將逐漸成為舞臺的主角。以教材教輔為主的人教社、外研社、華東師範社等均開放了電子教材及配套資源。
當下，出版行業既往教育內容的儲備豐富，能夠基本滿足學生學習需求；未來，出版行業發揮紙質教材教輔編寫的教師團隊優勢，開發各類線上富媒體資源內容和培訓，或將成為涉足在線教育板塊的數字出版機構的發展機遇。
4.公共衛生類內容資源和出版機構亟待系統化和品牌化。
應對本次突發疫情，各家出版機構積極行動，出版了不少防疫類出版物。同時，也應看到，在圖書市場上，公共衛生類學術著作和職業教材較多，存在公共衛生防疫類科普圖書較為缺乏的情況。但是，近些年，公共衛生突發事件卻頻頻發生，相關圖書的市場需求一直是存在的。為配合公共衛生體系建設，相關的出版內容建設也是可以考慮的發展方向。
應對各類突發公共衛生事件，除了相關部門要頒佈具體的處理舉措和應對措施，需要學術界分析和總結過往經驗，提供更好的改革和處理意見，也需要對普通民眾開展全方位的科普防範性指導教育。縱觀出版物市場，目前這類內容整體還較少，也大多沒有形成系統化、品牌化的產品線。
後續，相關專業類科技或衛生類出版機構，以及擁有該領域專業作者資源的出版機構，或可在相關部門的統一規劃下，集中優勢資源，尋找到此類權威內容建設的發力點。
*感謝上海交通大學行業研究院支持。
*上海交通大學出版傳媒研究院依託上海交通大學跨領域、跨學科的行業研究平臺，本著“縱橫交錯，虛實平衡”的理念，聯合行業內外專家成立了出版行業研究團隊，探究出版行業發展的內在規律和未來趨勢，努力建成具有中國特色的出版傳媒新型智庫、行業專家的匯聚基地和高端國際交流合作平臺。
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