2月3日早上8時30分，深圳公證處新年開工首日，當事人武強（化名）拖著行李神色焦急地來到深圳公證處。經瞭解，武強剛從機場趕過來，急需申請辦理出生證和未婚聲明公證，並希望能夠當天就拿到公證書。
根據《公證程序規則》規定，正常出證時間一般為15個工作日。考慮到武強的特殊情況，承辦公證員以最快的時間完成受理、核查，並協調翻譯人員、制證人員迅速完成公證工作。當天，武強收到公證書後，連聲致謝："我很著急，抱著試試看的心理來到深圳公證處，沒想到在這個特殊時期，還能夠當場出證，這可幫我解決了大問題了！"
深圳公證處有關負責人表示，"在新型冠狀病毒疫情十分嚴峻的情況下，當事人到公證處等公共場所辦事，應該說需求較為急迫的。為當事人開通'綠色服務通道'，也是應該的。"
據瞭解，疫情防控期間，深圳公證處安排部署多項措施提供服務，包括：設置諮詢專線7條,實現辦公場所諮詢全覆蓋，確保工作時間各辦公場所均有專人及時為市民解答公證業務；增加預約號，引導市民儘量通過網上預約方式預約辦理公證時間，減少現場等候時間；對疫情可能造成的不可抗力類公證進行研究，制定《不可抗力類公證業務辦理指引》，通過微信推送"簕杜鵑公證講堂"宣傳不可抗力類公證業務辦理程序等。
深圳公證處還開通了三條"綠色服務通道"，對醫務工作者及其近親屬提供綠色服務通道，對因疫情離境或入境受阻的港澳臺同胞、海外僑胞提供綠色服務通道，對需要辦理因疫情而發生的不可抗力事件公證提供綠色服務通道。此外，對因疫情發生經濟困難的當事人按規定減免公證費用，為涉疫情的公益事項提供免費的公證法律服務等。
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