2月7日下午，刘女士来到西固分局出入境大厅，十分着急。经了解，刘女士在香港的女儿因工作无法照顾年幼的孩子，急需刘女士前去帮忙，办理港澳通行证的探亲签注。/<font>
了解这一情况后，出入境工作人员将刘女士的实际情况向市局主管部门进行了汇报沟通，并按照急事特办的原则为刘女士办理了资料采集、前台受理、上报审批等各项工作。同时还将相关联系方式、取证资料等详尽地告知刘女士，打消了其后顾之忧。办证完成后，刘女士激动说：在此特殊时期，西固公安出入境大厅工作人员热情、积极，把老百姓的事当大事去办，非常耐心、周到、细致，非常感谢。/<font>
在抗击疫情期间，西固分局出入境办证窗口没有因此停止工作，做到了疫情防控和服务群众两不误。/<font>
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