本网讯（通讯员 王中武）在全市抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的关键时期，共青团益阳市委自2月1日起开展“隔毒不隔心”心理疏导专项志愿服务，助力防疫。
该项目采取“点对点”订单模式，对不同咨询诉求实行精准“配送”。“点菜”，心理咨询者通过12355或关注“益阳共青团”微信公众号将自己的问题告知工作人员；“配菜”，工作人员将问题发给志愿者团队，由组长组织志愿者进行讨论，形成答复意见交专家组审核把关；“送菜”，组长负责将审核后的意见通过电话或微信方式传达给心理咨询者，并对其进行分阶段疏导，对疏导效果进行实时追踪。目前，该项目已对全市110余名心理咨询者的诉求进行了回复，制定了针对不同人群的《新冠肺炎心理支持手册》，针对常见问题录制了心理疏导视频，通过加群的方式对重点楼栋居民进行心理疏导。很多心理咨询者和志愿者成了好朋友，坚定了抗击疫情的信心。
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