2月5日，陽光明媚。在鄂托克前旗人民醫院，新型冠狀病毒感染的肺炎患者王某治癒出院，告別時，王某握著護理部主任劉玲的手，久久不肯鬆開。
▲治癒出院的王某與醫護人員合影
▲劉玲為患者檢查病情
＂謝謝劉姐！謝謝大家！是你們的關愛照顧，讓我戰勝了疫情。＂
1月23日19時35分，患者王某因身體不適收治於鄂托克前旗人民醫院隔離病房。
24歲的患者家在外地，隔離病區陌生的環境以及陌生的人，使她心情煩燥，表現出不接受醫護人員詢問，拒絕醫護人員靠近，絕食等不配合治療的舉動。此時，已有多年護理經驗的劉玲，主動耐心接近患者，做心理疏導。
劉玲考慮到患者從事化妝品行業，就向患者諮詢，自己年齡段用什麼化妝品好？如何護理防止皮膚衰老？給患者講有趣的事，傾聽患者唸叨她工作時的種種趣事……慢慢地，當初充滿抗拒、拒不理睬的患者，被劉玲的真情打動了。
“劉玲姐姐，對我真好！”這是患者常說的一句話。
為了讓患者家人放心，劉玲還主動與患者家人聯繫，分享患者日常小視頻，彙報患者的心情、狀態等。
當患者第一次核酸檢測結果為陰性時，劉玲通過視頻第一時間告訴了患者家屬這個好消息，視頻對面的家人們熱淚盈眶。
隔離病房實行護理人員6小時輪班制度。為照顧年輕護士，劉玲常常是早接班、晚交班。“疫情來臨時，我也驚慌過、緊張過，我是妻子、是媽媽、是女兒，但我也是一名黨員，是醫護人員，救死扶傷是我的責任。在人民群眾最需要的時刻，必須衝鋒在前。＂劉玲動情地說。
▲整理患者的病情記錄
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