搞笑倶楽部
我电信宽带固话自从升级光纤后因小区之前家里装修改线路，改光纤后从没接通过，电信的工作人员说只管接到家里的就不管了，一直投诉不处理，做成一百多一个月的套餐一直不交费，现停机且欠费一直加……！头大！现在交任何电信的费用的都扣这费用里，只能把名下几十个电信号全停改移动的了。[捂脸]
冇系知名评论家
这不是霸王条款，这是抢劫！我以前安过一个电信的座机，在2008年大地震的时候，电话打不通了。我去电信的门市报修，去了三次，也填写了报修单。电信一直没有来修。一年以后，就是2009年年底，电信说我欠费一年多了。没提供任何服务，只收钱！我没给。又过了两年，我去电信安网络，说我上了黑名单，不给安装。现在我也不知道我是不是还在电信的黑名单上。不提供服务，只收钱！这就是耍流氓！是抢劫！
孔子云444
大家自然说到这，我也就说两句吧。我们家在18年办的是，电信什么是家三口绑在一起的？先用两月后付钱。一月150元。每个手机50元？两月一交。每次交费都是305元。我就好了奇了，怎么多出五块钱呢？不注意就让他停机了。上次交费。交了350多，怎么又多出了50块钱？咱们也搞不懂她怎么搞的。想把这个号码取消还挺麻烦，反正咱是外行。平时打电话都不用这个号，我们都用移动的。有哪位大神内行人帮我出出主意呗。
晕菜21
也说一个事吧。多年前我曾经使用过电信的一个小灵通（有点年纪的人应该知道小灵通是什么玩儿），后来小灵通被盗了，我报警之后次日到电信公司的营业厅办理停机消号，在结清话费之后其营业员却不让我立时消号而是让我办理了停机保号三个月后自动消号，原本以为办理好这些业务后那个被盗的小灵通再也没有和我有任何的瓜葛了，谁知道过了几年之后电信公司给我寄来信函说我欠了它们公司多少多少钱，如果不立时归还它们就要对我釆取法律行动，我去泥马的，幸亏我保留了当时的票据，而票据后面清清楚楚的印刷有保号三个月后自动消号的条款，就这样我拿着票据去到它们的营业厅讨说法让它们自已纠错。顺便提一下，在讨说法的过程中还在营业厅遇到了一位和我有共同遭遇的女士，只不过是她没有保留有当初的票据，所以只能委屈地把“欠款”交了。瞧，这就是弱势群体！
唐民兵
是不是霸王条款我不清楚，反正我觉得不合理。十多年前，我的手机丢了，是全球通卡，那时我也不知道挂失。到后来（几年后）我又到移动营业厅买手机，被告之我上了黑名单，不能购买。如果要买的话，先把欠的几百块补交，否则不能购买。最后没办法只有服从补交。
向未来行走
我前天手机丢了，打客服报失，和我要密码，我忘了，告诉我去营业厅办，我去营业厅补卡，也是要密码，否则不能办，我就问他们，那实名制是啥意思？我本人又拿的身份证，不能补卡，如果现在别人用手机登录支付宝损夫谁管，客服说不管，然后给10086总部打电话，我说你们不给补就打工信部电话投诉，最后给办了，有问题投诉就行了，别和他们废话。
俗人好
霸王条款，外加抢劫！停机了，什么服务都没有，凭啥收费？这跟明抢有啥区别？
aluo888
从停机那天起，就已经停止服务的，就不应该生成新的费用，这里是强盗。
期待130692023
这实实在在的霸王，概然你电伩已停该手机号的使用。也说明交费已停止，何来欠费？
送赠送手机之事，实是电信设的谝局，你去换一个手机，照样是提高你的收费，羊毛还是出在羊身上。说得好听，赠3000元的手机，根本就不是那么会事，只是几佰元或是千多元的机，他就谝用户说是三四仟元的。签二年合约，但一直收高额费，二年后又不降下，一直收下去，经多年了去问只给降底:IO元月租，还是高收月租。还这个包那个包赠送，根本就没到你机上，找营业厅她们沒有的。这也是个谝人，但流量不够就立即停你机无法使用。你说电伩霸不霸王？
乔华爸爸
应邀回答本行业问题。
欠费停机，几年后连欠费带滞纳金7000多，完全是可能的，也是合理合法的。
关于这个问题，最主要的是用户的无理，但是这件事情，并不是说“弱就有理"的。
现在社会上有一种很奇怪的现象，那就是"我弱我有理"。而往往一些在网上指控什么的人，都只说对自己有利的地方，对于一些对自己不利的地方就是藏着不说。其实，很多时候都是没有道理的，在这块也是这样。
造成欠费的原因，是用户没有注销自己的手机卡。而欠费的原因，是合约期的原因，而合约期的原因，是用户拿了电信赠送的手机。
这个问题主要是在用户使用了几个月，就弃用了自己的电话号码而没有去电信办理注销业务。
他的套餐是189元/月，合约期2年，所以才有了这么多的欠费。
按照通信业的惯例，如果是189元/月，而且绑定2年合约期，这种套餐，运营商通常都会赠送一个手机，而大约这个手机的市场价格应该是3000元左右。
中国电信的手机采购不要成本吗？赠送了一个3000元的手机，就是为了让用户使用2年，也可以说是"羊毛出在羊身上"。
这是一个诚信的问题，既然在办理套餐的适合，拿了赠送的手机，也认可了2年的合约期，那就等于是合同成立了，就需要信守承诺。
不过，一般来说，滞纳金虽然是合理合法的收取，但是是可以协商的。
按照现行的电信管理条例，用户欠费之后，是可以按照0.3%每天的欠费去收取滞纳金的，不过，最大的滞纳金不超过欠费金额的100%。而之所以会有7000多的欠费，里边滞纳金是一大块。
不过，三大运营商的滞纳金这块，是可以协商的，具体的还得看谈，还真的不会完全的严格按照目前的法规收取，甚至是可以免去的，不过欠费是需要缴纳的。
总而言之，就整个电信电话欠费7000多的这件事，我觉得中国电信没有什么错，主要的错误在于用户，而不是电信，电信的收取是合理的，不存在霸王条款。不过，最后的滞纳金部分，协商之下，是不会完全收取的。
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