“給你們和沒口罩的乘客用”
1月24日，大年三十，一位乘客來到成都地鐵4號線楊柳河站，將兩箱“神秘包裹”放至安檢臺。
正當安檢人員疑惑之際，這位乘客告知他是B口站外一家藥店的工作人員，此次送來了兩箱一次性醫用口罩，希望能為車站一線工作人員和沒有佩戴口罩的乘客提供幫助。
簡短兩句交流後，這位熱心乘客便轉身離開，地鐵工作人員還未來得及留下她的姓名和聯繫方式。
隔離病毒，但不隔離愛！成都地鐵一如既往真誠服務，在這場防疫攻堅戰中車站工作人員依然堅守崗位，竭誠保障大家的出行。讓我們一起加油，打贏這場沒有硝煙的戰役！
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“加油！”
2月3日，成都地鐵3號線紅牌樓車站迎來了一名可愛的乘客，她身穿“龍貓”服飾，走到售票廳玻璃窗前，輕輕敲了敲玻璃，將一袋口罩和一封信放在了票亭，向工作人員示意“加油”後，轉身迅速離開了車站。
雖然期間沒有言語上的交流，但是她想說的話都留在了那封簡短的信裡：口罩是幾個小夥伴在東南亞國家的超市集市等地購買，均達不到國家醫用標準 ，已諮詢過相關人士，非暴露和直接接觸狀態是沒有問題的，希望能在物資緊缺的情況下也為後勤保障的小可愛們提供基礎防護。
收到這封信後，車站人員感到意外又感動，曾經在網上看到令人心暖的故事，沒想到會發生在自己身邊。在最冷的冬天、在人與人接觸距離最遠的現在，一個不經意的舉動、一件微不足道的小事，所帶來的溫暖會充滿無限力量，成為那些逆行者們堅強的後盾。
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“真心感謝，你們辛苦了”
2月4日下午，成都地鐵2號線蜀漢路東站突然收到20杯咖啡和奶茶！這份“超熱量”的禮物瞬間讓整個車站都溫暖了。
三位乘客提著20杯咖啡和奶茶，直徑走到安檢處，交給工作人員，並囑咐“以此感謝疫情中堅守的地鐵人，你們辛苦了”。
這般小小的互動讓一直堅守崗位的工作人員十分感動，認真工作服務於民是職責所在，也是每一位地鐵人對自身的要求。而乘客們的理解與支持，便是莫大的回報！成都地鐵秉持真誠服務大眾，一如既往為大家提供更好更優質的服務！
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“我們救死扶傷，你們守護後方”
如果說直擊疫區深處的白色身影令人淚目，堅守崗位守護城市軌道交通平穩運營的藍色身影一樣令人動容，而當“藍與白”相互支撐時，那便是雙倍的溫暖。
近日，成都地鐵5號線省骨科醫院站的工作人員收到一份特殊的禮物——中藥湯包，送湯包的人是來自車站外省骨科醫院的醫護人員。
更令人感動的是，在醫護人員瞭解了車站倒班機制後，接下來幾天裡，車站的每一位員工都收到了這樣的一份增強體質、提高免疫力的中藥湯包和一句暖心的叮囑：“我們救死扶傷你們守護後方，希望你們在守護地鐵運營的同時也能保護好自己，有你們才有地鐵的暢通無阻。”
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“你們不用知道我叫啥”
1月27日，大年初三清晨，許多人還在夢鄉中，成都地鐵7號線琉璃場站剛開站不久，一名乘客特地來到車站，將一大包醫用口罩交至工作人員手上。
1月29日中午，一位熱心市民來到成都地鐵4號線清江西路站，為車站工作人員贈送了兩袋一次性口罩，合計100個。
兩位熱心市民均是將口罩交至工作人員後便轉身離開，當工作人員追上前詢問他們姓名時，他們都強烈要求不留下聯繫方式和姓名等信息，只希望向疫情期間仍然堅守崗位的藍精靈表示感謝。
疫情當前，總有一些溫暖不期而遇
地鐵人堅守崗位，守護市民乘客的出行
熱心市民暖心互動
他們亦是在守護這座城市
人們的溫情讓這個料峭的初春更暖了
目前，防疫仍在繼續
在這場特殊的考驗中
成都地鐵人會一直堅守在崗
讓我們堅定信心
用堅守與奉獻
共同守護我們的城市
供稿 | 運營一分公司、運營二分公司、維保分公司
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乘坐地鐵，佩戴口罩！隔離病毒，但不隔離愛！
我在成都堅守，你在武漢加油！
即將返崗的你們，搭乘地鐵，這些問題要注意！
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