在線投訴：本人2020年1月10日，於“閒魚”平臺4200元購買了一臺“華為mate30”，賣家描述無劃痕磨損，且配件都齊全!本人當著快遞員面檢查，發現屏幕有劃痕，並且缺少耳機，拍照錄視頻拒收。閒魚訂單為809529282531032961 順豐單號為SF1006708926356。
賣家自己去找“順豐”客服理賠後，拒絕退款，本人申請客服介入，並且提交所有憑證，於2020年1月23日客服介入，本人在沒有接到“閒魚”客服人員電話的情況下，扣除本人運費38元。
按照閒魚規定，若商品描述不符或者快遞途中造成的損傷而拒收快遞，快遞的來回運費應該由賣家全部負責，而“閒魚”客服在介入後，無理由扣除本人買家的運費38元。本人要求申訴，要求“閒魚”方按照“閒魚”的規定，退本人38元運費作為補償，並且道歉。
分享到:
閱讀更多 中國質量萬里行 的文章
