雖然不會醫術，也不生產藥品，但不少企業憑藉參與先進醫療信息化解決方案，為白衣天使們高效抗擊新型冠狀病毒肺炎出了一份力。
2月5日，由商米提供的價值100萬元的智能手持設備運到了雷神山醫院，用於醫院數據信息採集，保障從患者建檔、診療、護理到醫院的智能化信息管理，提高診療效率。
“在得知武漢市雷神山醫院正在建設的消息後，我們就積極與醫院信息化籌備小組取得聯繫，免費提供一批手持智能設備用於醫療信息採集和管理，希望能為武漢的疫情盡一份力。” 上海商米科技集團股份有限公司高級副總裁李新德說。
在目前醫療物資緊缺和信息不對稱的情況下，實現精準對接並不容易。
一方有難，八方支援
如果把戰“疫”比作戰役，那麼兵馬未動，糧草先行就是顛撲不破的真理。
正是疫情防治的關鍵時期，不少企業都在挖掘自身潛力的最大化。李新德供職的商米成立於2013年，原本致力於構建數字化門店，為商家提供智能物聯網設備及軟硬件一體的數字化門店解決方案。此次捐贈的這款智能三防數據採集器多用於物流盤點，比如商超、農貿市場盤貨、汽配之類的倉儲等場景之中，而這次將應用於醫療。“我們和醫院進行了前期溝通，確認了這款產品是最用得上的。”工作人員告訴記者。
面對雷神山醫院設備投入使用後可能會存在24小時不停機運行的情況，這種“換人不換機”的使用強度對設備的穩定性有著極強的考驗。商米捐贈的是自家的暢銷款之一，採用了高通芯片，符合IP67防護等級，在1.2米高處跌落也不損傷，擁有三防特性（防塵、防水、防摔）的產品。
為了支援雷神山醫院，商米集團調動了所有的存貨。“我們武漢的合作伙伴引薦的信息化籌備組的成員，對接人也是武漢武漢協和醫院信息處的負責人。大年三十開始正式對接後，就接到信息小組的需求，希望能更方便高效地採集藥品患者等信息。我們就第一時間安排了產品的調試工作，開始在各地倉庫緊急調貨，全力支持雷神山醫院的建設需求。”負責對接此次項目的張樹軒告訴第一財經。
日前，在醫院信息系統承建主體東華軟件全力協助下，設備已調通完畢，並已通過雷神山醫院信息籌備小組的測評。
類似這樣的案例還有許多。早期參與對接物資的一位醫藥條線記者告訴第一財經，“對接當時比較粗暴，就是我們找到物資，用順豐寄給那個醫院設備科的人，設備科有個對接人來對接。”根據對方出具的相應對接項目名稱，可以看到醫院方的對接人有些是院長及院長助理以醫院名義發佈，也有以科室名義發佈的信息。“後來紅十字會開始參與，我們那個籌集物資的小團體就解散了。”
不過顯然，目前第一線的物資對接仍有缺口，破解其中的效率問題還需要更規範、完整的體系。
打造物資管理平臺
建立一個透明的物資流通管理平臺成為當務之急。
2月3日，望海康信（北京）科技股份公司正式上線了醫院應急物資管理平臺，在疫情期間免費開放使用，為全國各級醫院建立應急物資供需雙向快速通道，精準推送應急物資需求，同時超40000家供應商在線響應，支持供應商、個人、公益組織在線捐贈，全方位助力抗疫一線快速獲取貨源。
望海康信品牌與市場部總監喻瞳告訴第一財經，目前平臺設計了兩種模式，一種在線捐贈，一種為應急採購。
在線捐贈由醫院在平臺上發佈“接受捐贈公告”，全社會的公益組織、個人、供應商都可在線捐贈，只要通過平臺錄入捐贈物資的相關信息及資質證件（產品註冊證、經營許可證、生產許可證等）並等待醫院反饋即可，醫院可根據響應的具體明細，判斷物資是否符合醫用標準，選擇接收或拒絕。如果選擇確認，醫院會把郵寄地址、聯繫人及聯繫方式等信息推送至捐贈方，捐贈方自己聯繫物流並將單號錄入系統，待醫院收貨後，在系統內進行確認即可。
應急採購，即醫院通過平臺向自己所在區域的供應商發佈應急訂單，信息覆蓋的供應商可自行在系統進行響應（包括產品的資質證件上傳等），醫院可根據供應商響應的具體明細，判斷物資是否符合醫用標準，選擇接收或拒絕，確認接收後，醫院通過望海應急物資管理系統進行物資入庫、出庫管理。若供應商之前未註冊過平臺，那麼在註冊平臺時，需要進行相關資質證件（營業執照、生產/經營許可證、稅務證、組織機構代碼證）等證件的審核。
緊急上線的醫院應急物資管理平臺依託望海雲，整合瞭望海易普優採、供應寶及醫院應急物資SaaS管理平臺三個自有系統。“從實際運營情況來看，很多公告線上並不能及時響應，為了更高效的幫助醫院對接需求，我們在信息化技術之外啟動了運營服務方式對接。上線幾天，目前平臺有註冊醫院70家，已發佈公告54條。我們會基於醫院發佈的物資公告，進行二次傳播與擴散，與挖掘匹配對應的優質供應商，並將最契合的供應商推送至醫院，便於醫院與供應商建立直接聯繫。”喻瞳告訴記者，公司積極投入研發和運營該平臺，為社會盡綿薄的公益之力，“本質上服務醫院客戶是我們一直在做的事情，而且現在這個時期我們也覺得應該去做。”
從醫院發佈的緊缺物資的公告來看，大部分都是N95口罩、護目鏡、防護服等物資，而這些防疫一線的企業已經復工，都在緊張忙碌的支援抗疫前線。 “本身我們有多年的醫院運營管理的經驗，現在也需要高效調動醫院物資。目前來看，應急物資緊缺程度還是比較嚴重的，希望能有更多的供應力量加入進來、註冊到我們系統及時響應，也期待更多公益組織、社會機構通過平臺直接參與定向物資捐贈，形成合力，共同戰疫。”喻瞳說。
中午時分，武漢發佈就捐贈中有如下表態：“我們將加強對《公告》的宣傳和執行，進一步呼籲廣大愛心人士，在組織捐贈醫用物質（資，作者注）前，先熟悉掌握醫院所需物質的品種和標準，並儘量通過紅十字會統籌實現捐贈，以免繞開紅十字會定向捐贈後，增加醫院查驗負擔，帶來安全風險。對繞開紅十字會直接向有關單位捐贈的防護用品，凡涉嫌違法違規的行為我們將依法處理。”
這提示了愛心捐贈人士，要在獻愛心的同時注意醫療衛生用品的風險把控。疫情期間，高效的運營管理對醫院的整體運轉更為重要，尤其以物資管理為代表。醫院需要公司更為緊密的技術配合和保障。這也對整個醫療行業提出了更高的要求，互聯網、物聯網、大數據成為了醫療機構必備的技術支撐。
（記者呂進玉對此文亦有貢獻）
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