一盘棋调度。成立新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组，建立“1+3+8”工作机制，即由领导小组统一调度保障组、宣传组、工作组3个疫情防控工作组对全市文旅系统疫情防控工作进行部署安排指导和推进，，由8个县市区统一调度100个乡镇综合文化站、1270个村（社区）农家书屋，全面加强基层疫情防控宣传、防控。组建疫情防控网络通讯群组，制发系列文件，落实应急值班和疫情防控重点科室负责人、实施网上办公，做到疫情防控重点抓、业务工作持续跟进。
一口径引导。建立疫情防控宣传信息发布审核报送机制，由宣传组统一指导、研判、审核疫情防控工作相关信息，坚持城乡一体抓、新旧媒体一起发、新老办法一起用，改编创编齐发力，做到内宣外宣、网宣平宣统一部署、统一行动。截至2月5日，全市审核发布相关信息400多条，其中转发中央省市政策信息70多条，编创京剧、扬剧、快板、评书、说唱、黄梅戏、歌曲等60多部，拍摄《疫情防治十大劝》、《为你说防控》等70多部网络视频、音频，通过网络媒介予以传播。通过门户网站LED屏、宣传横幅等发布宣传标语200多条，依托覆盖全市的10188个应急广播“大喇叭”终端，循环播送上级决策部署、权威防控信息，科学防护知识等10万多条次。
一体化管控。设立覆盖全市的文旅市场疫情防控执法队伍，划分12个片区，建立督查巡查机制，采取实地检查、图片（视频）检查、“四不两直”检查等方式，全面落实市委市政府“五个全面”要求，管控文旅行业企业，杜绝“疫源”传播。截至2月5日，全市1000多家网吧、KTV、影院、旅行社、A级景区、游艺游戏场所、实体书店等文旅行业企业，全市实体博物馆、图书馆、文化馆、国有景区、农家书屋等公益文旅服务场所暂停开放，累计检查文旅企业1700多家次。落实24小时值班制度，落实“日报告”制度，协调处理问题相关防控问题40多起。畅通12318举报投诉热线，疫情爆发以来，共受理举报投诉9起，办结率100%。
一条龙服务。增强智慧文旅功能，提升数字化服务能力，为1057个数字农家书屋、9个数字图书馆补充更新电子出版物350多万件，群众利用手机、电脑等足不出户即可享受数字图书、报刊以及视听资源，截至目前，全市数字书屋、数字图书馆以及公众号访问量超过12万人次。市县博物馆推出“闭馆不闭展”服务，利用数字博物馆或者博物馆微信公众号、网站开展线上观展服务，在线观看全国100个博物馆（院）线上展览，享受VR全景语音解读、360°看精品文物服务。在包保社区开展“一次电话回访、一场健康宣教、一轮环境清理”和“解决一批实际问题”活动，截至目前，共推送短信774条，开展疫情防控宣讲2场次，协调购买消杀毒用品60套。
来源｜滁州市文化和旅游局
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