最近，海聖社區工作人員馬巖時常感覺到頭暈，有時候晚上還會失眠，可疫情防控形勢嚴峻，醫護人員都在一線防控疫情，她更不想掉隊，影響社區的當前工作，就沒有去醫院檢查。這兩天，她聽說“路演北安”公眾號上開設了“在線幫”欄目，許多醫生利用業餘時間上線互聯網醫院，為民眾提供問診服務。馬巖就登陸了“路演北安”公眾號“在線幫”，向平臺上的神經內科醫生進行了問診，根據她的症狀，線上的醫生很快給出了診斷，解決了困擾她多天的麻煩。
據瞭解，疫情防控期間，為了幫助市民在居家期間保持健康的身體狀況，減少外出頻次，“路演北安”公眾號於2月5日開設“在線幫”欄目，連通“找醫生”在線健康諮詢平臺，通過互聯網的力量將醫療救助和疫情防控深入基層，讓市民足不出戶就可以與名醫進行互動。市民進行 “網上問診”只需簡單三步：首先打開微信，搜索關注“路演北安”公眾號，如已關注直接進入“路演北安”，在公眾號右下方點擊“在線幫”菜單，就可以第一時間與醫生互動問診了。
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