疫情就是命令，防控就是責任。當前，舉國上下同舟共濟、眾志成城，全力抗擊新型冠狀病毒疫情，民生銀行合肥分行各級機構聯合行動，堅定信心，做好疫情防範和金融服務保障，堅決打贏新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰。
2月5日，民生銀行合肥分行應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組組長、分行行長李業弟攜領導小組辦公室負責人和分行人力資源部、個人金融部負責人等走訪慰問營業網點和主要保障部門，看望奮戰在服務一線的員工，實地落實各項金融服務保障措施。領導小組一行走訪了運營管理部、安全保衛部、科技部等保障部門，並走訪了當天輪值的營業網點廬陽支行、政務區支行等，對疫情防控期間的系統運行、業務連續性、疫情相關物資管控等工作逐一安排，並對網點業務量、員工及家屬健康狀況等詢問了解，對辦公區、營業場所消殺安排、出入人員的防疫措施等提出要求。領導小組一行現場查看支行防疫情況，叮囑員工在服務客戶的同時，務必做好防護，保障自身和客戶安全。
領導小組一行檢查疫情防控工作
領導小組一行走訪慰問廬陽支行網點人員
領導小組的慰問進一步鼓舞了營業網點和各保障部門阻擊疫情的信心。自2月1日民生銀行合肥分行成立應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組以來，在領導小組的集中領導和部署下，分行各級機構已經積極響應，自覺提高政治站位、強化工作措施，堅決打響疫情防控阻擊戰。
各二級分行迅速安排、率先行動。民生銀行馬鞍山分行相應成立領導小組，建設完善各項制度加強疫情防範，並在全行範圍紮實開展“守望相助、共克時艱”小微客戶關懷活動，根據實際情況為小微企業調整還款方式，幫助小微企業解決燃眉之急、重樹信心，共渡抗疫難關。民生銀行蕪湖分行細化防控要求，加強組織領導，對疫情溝通提醒到位，合理安排網點營業時間，減少公共區域人群接觸機會和接觸時間, 全力做好金融保障。
各村鎮銀行同步紮實做好網點、員工安全防護，切實保障金融服務有效穩健運行。池州民生村鎮銀行開通疫情防控金融服務“綠色通道”，配合財政部門劃撥多筆疫情防控資金，全力支持抗擊疫情。並通過調整還款方式、延長授信期限等措施，支持小微、三農企業應對疫情影響。寧國民生村鎮銀行積極參與社區排查工作，並加強對信貸客戶回訪，瞭解疫情對企業的影響、企業復工安排、存在的問題困難及所需要的金融支持等，根據實際情況開闢“綠色”金融通道。天長村鎮銀行也積極行動，加大網點管理，啟動疫情防控系列舉措。
網點人員為客戶辦理業務
網點人員為客戶辦理業務合肥市各營業網點在分行統一安排部署下也有序開展金融服務。合肥分行營業部通過微信等平臺向客戶發佈最新金融資訊，引導客戶通過電子渠道辦理業務，對網點公共機具和員工工位定時消毒。合肥濱湖支行提前開展防疫物資採買，加大防護，並廣泛引導客戶通過手機銀行、網上銀行、95568客服電話等渠道辦理業務，減少網點人群聚集，通過手機短信、微信等及時解答客戶業務疑問。合肥廬江支行合理安排營業網點服務,織密織牢疫情“防控網”，在網點門前、廳內、櫃面採取“三重”防疫措施,有效阻斷傳染源,全力保障客戶、員工的健康和安全。
網點安保人員為客戶測量體溫
網點安保人員為客戶測量體溫溫情服務，合力“抗疫”，民生銀行合肥分行全行已經行動起來，自覺做好隔離和防護，全力以赴阻擊疫情，並做好金融服務保障。該行還積極履行社會責任，組織參加中央金融團工委、全國金融青聯和金融青年志願者協會組織的“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈活動，分行員工已捐款659筆，金額達89250元，為抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情努力貢獻力量。
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