社保中心節後復工，接受業務辦理
工作人員依舊忙碌
工作人員通過接聽熱線，向群眾做好解釋答疑工作
中國湘鄉網2月6日訊從2月3日開始，市人力資源與社會保障局社保中心節後復工，接受業務辦理。但在疫情防控期間，社保中心全面推行業務辦理網上辦、延期辦，避免人員聚集導致傳染風險。
這幾天，市政務中心社保窗口沒有了往日辦事群眾爆滿的景象，顯得有些冷清，但是工作人員依舊忙碌。自疫情防控期間社保業務推行網上辦理模式以來，企業單位和群眾能通過諮詢熱線、網上服務平臺等方式進行線上諮詢和網上辦理。
安靜的工作窗口不時響起電話鈴聲。社保中心工作人員宋建良一邊要不時關注工作群裡的動態信息，及時辦理提交過來的業務，一邊還要及時接聽熱線，向群眾做好解釋答疑工作。“值班人員各方面的問題都要一一解答，有些群眾對我們的工作方式不理解，我們就得耐心疏導。”宋建良說。為減少疫情防控期間人員聚集，社保中心採取輪流值班制。自節後復工第一天起，宋建良主動請纓每天值班，堅守崗位為群眾辦理業務。
據瞭解，疫情防控期間，市人社局推出網上辦理、延遲辦理服務。需要網上辦理業務的市民可以通過撥打電話0731-56768162諮詢或者關注“智慧人社”微信公眾號查詢。如參保單位和個人非緊急事項辦理，建議暫緩辦理，先與相關股室聯繫，並做好登記或者在系統內標識，疫情結束後再前往社保中心或政務中心社保窗口辦理。
同時，市人社局暫停退休業務辦理。退休業務的辦理延期至疫情防控工作結束、醫療期滿、醫學觀察期滿、隔離期滿或者政府採取的緊急措施結束。為給廣大市民提供便利，確需急辦和現場辦理的，市人社局實行即辦即走業務，辦理業務前，請市民朋友提前撥打相關電話諮詢，準備好申報資料，合理安排出行時間，並自覺佩戴好口罩，配合好工作人員接受體溫檢測。在辦理業務時，請您在指定區域等待，減少停留時間。
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