面對突發疫情的嚴峻形勢，為有效地落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，遼寧省已經啟動了重大突發公共衛生事件一級應急響應，實行最嚴格的防控措施。
國家發改委、商務部共同召開“全國應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情生活物資保障工作部署視頻會議”，要求各地進一步壓實責任、樹立底線思維，精準施策，堅決打贏防疫保供攻堅戰；部署各地進一步加強貨源組織和產銷銜接等工作，做好消費疏導，保障生活必需品市場穩定供應。
瀋陽商業領域各企業也積極應對，紛紛調整各自項目的營業時間或暫停營業。在防控疫情的關鍵期，本土商業龍頭中興商業在方大集團的指導下，在方威主席的建議下，幹部及員工快速反應，同心協力，共克時艱，全員應對突發的疫情。一場疫情防控阻擊戰已經打響，中興商業眾志成城，共克時艱。
加強貨源組織穩定市場物價
這場疫情突如其來，不給人以準備的餘地，甚至沒有思考的空間。何為奉獻與擔當？何為必須召之即來、來之能戰、戰之必勝？中興商業踐行之！在方大集團堅強領導下，中興商業幹部職工全面動員、全面部署、全面加強工作，全社會迅速投入這場戰“疫”之中。
為確保商品供應，穩定商品價格，中興商業運營部針對貨源與商品物價下發了《關於做好疫情期間商品價格穩定工作的通知》，要求各賣區要積極拓寬貨源渠道，加強貨源組織，尤其要統籌做好糧油、豬肉、牛羊肉、禽蛋、蔬菜、水果等重要生活必需品的市場供應工作；密切關注商品價格變動情況，與供應商做好協調、溝通，嚴禁囤積居奇、哄抬物價等擾亂市場經營秩序的行為，堅決抵制供應商源頭漲價行為。
賣區經理為所管轄賣區疫情期間商品價格穩定工作的第一責任人，負責商品價格的日常監督檢查，運營部對賣區商品價格變動情況進行不定期抽查。同時運營部每日向瀋陽市商務局上報每日商品供應及日用必需品的價格情況。
面對疫情，響應政府號召，中興商業及時調整營業時間，第一時間安排各個環節的工作，密切做好配合。1月26日（初二）需要臨時加推一期微信，身在外地休假的文案編輯穆懿放棄休息，當班的小夥伴配合提供圖片素材，僅用四個小時就製作推出一期（共7條）微信宣傳，【營業時間調整】疫情防控，我們在行動！遠程購物服務開啟，歡迎體驗！這期頭條微信推出僅12個小時閱讀量即達到了7.5萬人，創下微信閱讀量的歷史新高，同時顧客們紛紛留言，為中興商業點贊。
通過微信公告營業時間調整、針對疫情采取防疫措施、推送小程序+線上購物、各品牌電話及客戶經理的聯繫方式，開啟遠程購物模式―視頻選貨、商品郵寄到家，為顧客降低購物風險提供了最有利的保障。
疫情面前，我們看到的，是一個個“逆行者”的身影――“疫”對面來，我迎上去！設計科張迪楠接到營業時間調整公告的設計任務，他立即著手設計並在最短時間內完成設計任務並聯系美術社印刷，閉店後客服中心主管金玲一直等候著美術社的消息，第一時間將28處營業時間的宣傳貼貼到了商場門外。
會員中心的主管負責重新核對品牌專櫃的聯繫電話，並在微信平臺樓層導視中再次更新了189個品牌電話，方便了顧客的諮詢與購物。
做好疫情防護關愛顧客健康
為了承擔起商業企業的社會責任，做好公共場所的疾病防控工作，為有購物需求的顧客提供一個安全放心的購物環境，保障顧客的健康安全，有效配合疫情防控工作。
戰“疫”當頭，在春節這個最重要的傳統節日裡，很多人放棄了享受天倫的機會，在凜冽的寒風中做好為放心購物不遺餘力。
口罩是防護的重點物資，特別是在春節期間，在採購困難的情況下，為了應急，發動本部門黨員和管理人員利用個人休息時間，奔走在大街小巷的藥房尋找消毒及防護物品，初二的晚上會員中心高卉和兒子呂尚開車走了10餘家藥房，最後在北市場的一家藥房買來了僅有的260個口罩，還有的員工把自己家的口罩也拿來先提供給總服務檯備用，在口罩嚴重脫銷的情況下，運營部的員工及家屬在兩天中先後多次在不同藥房中共計買到了2260個口罩、體溫計、紅外額溫計等消毒防護用品，做好了防護物資的儲備工作。會員中心、客服中心、總服務檯等各點位認真進行每日消毒；前臺人員配備口罩上崗，自測體溫，瞭解防護常識，增強防護意識。
在一樓總服務檯、五樓會員接待大廳及金卡接待處都為顧客及會員配備了口罩、體溫計、紅外額溫計及消毒等物品，為沒有戴口罩的顧客派發口罩做好防護，讓顧客購物更放心。客戶經理為高端會員微信發送溫馨提示信息，開啟了全方位服務模式，僅一天時間就代詢商品4筆、代購商品金額1.3萬餘元。
擇高處立，就平處坐，向寬處行。疫情面前，上至中央下至每一個個體，凝心聚力共戰此“疫”。在疫情面前，中興商業全體員工快速反應，在方大集團的帶領下，經受住時間的考驗，這是一個年輕的團隊，也是一支能打硬仗的隊伍，讓我們在這寒冷的冬季，不畏懼、不退縮、守望相助、眾志成城、齊心協力打贏這場疫情防控阻擊戰！
疫情防控，我們在行動！抗擊病毒，我們在一起！截至目前，方大集團已向武漢市紅十字會等單位捐獻人民幣現金300萬元；遼寧方大集團通過湖北省慈善總會向湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部捐贈2億元人民幣；同日，遼寧方大集團所屬東北製藥捐贈20000瓶VC咀嚼片……“我們是遼寧人”，這不是豪言壯語，卻重若千鈞，疫情面前沒有旁觀者。萬眾一心、眾志成城，在抗擊疫情中奮勇擔當，進一步磨礪真本事、硬作風，我們的事業將無往不勝。
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