小老鼠愛大米380
美團，餓了麼，平臺要是規矩的話它們賺誰錢去，顧客商家兩邊吃還不夠，還得擠壓騎手的錢，無語，主要是乾的騎手太多了，所以現在沒有如何選擇，外賣小哥大家看吧！我覺得你們心裡應該有個底線，
想過不要錯過
今晚就因為取消訂單被罰了三十，兩天沒訂單了，晚上想出來送下宵夜，一直在雙擊刷新列表，刷任務，一下派了三個打包單，接受按鈕直接出現在刷新列表那，結果可想而知，問題是三個訂單我都沒去過，最近的四公里多，遠的六公里多， 到地也要尋找，過去都是山路過去，無奈取消一個十塊，呵呵。
香了個蕉a
對於這個問題不知道該怎麼回覆你，但有一點可以肯定的是和合不合法完全沒關係。最多也就是說合不合理而已。如果真的要較真，那我們下面就好好的說說。
第一，大部分的商家都會延遲配送的，不說十分鐘七分鐘，至少有個5分鐘吧。
第二，對於商家的出餐時間，至少都有個16分鐘吧？加上前面的5分鐘延遲發送，就有21分鐘了。對於大部分的餐，21 分鐘都是可以做的出來的。
第三，可能某些商家會出現爆單情況，但這種情況少之又少，理由很簡單。如果經常性爆單，那就說明商家生意好，有錢誰不想賺，所以商家肯定會增派人手的。對於普通商家爆單，應該和彩票中獎一樣，可遇不可求。
第四，所以大部分的時候是眾包的騎手搶單太多，不是個別商家出餐慢，而是騎手前面接的單要超時了，所以才會出現催單的情況。
第五，上面的都是理論，如果眾包騎手，不多接單，每次都為了一個單單獨跑一趟，可能也是要虧本的。所以更多的時候應該是互相理解，而不是誤導吃瓜群眾。這本就是一團亂麻，沒有誰對誰錯的說法。
熬出來的自由
現在美團真坑，前兩天送一個餐，下雨超時了，顧客退款，商家沒同意，超時6分鐘，我東西送到了，他東西都吃掉了扣我餐損、真他媽坑
用戶7767221116331
上報15分鐘後取消改為上報5分鐘不出餐取消最好。因為從客戶下單到商家發單一般10分鐘左右。等騎手接單到趕往商家又得4-5分鐘。這時候去到一般都是已經出來餐或者快出來了的。如果還要等很久可能是因為其他原因：商家爆單了，或者缺某個原材料了。這個時候你讓騎手上報5分鐘後他如果單少能等就等著出完再送。如果不能等直接取消先送手裡的，商家這單可以被別的騎手接走，等第二個騎手來了估計餐也出來了！這樣做有兩個好處
1：騎手不會因為商家出餐慢而壓低手裡的單子時間導致超時和各種闖紅燈。一般高峰期每個騎手手裡一般都掛4-5單，再不濟也有3單。總配送時間一般在33分鐘左右，扣除取餐5-10分鐘時間，真正配送時間只有20分鐘出頭。你再來個商家出餐慢必須上報到店15分鐘才能無責取消說難聽點這叫‘謀殺’。
2：一般騎手遇到商家出餐慢基本都是上報到店後先送手裡的單子，等手裡的單子送完再回來已經超過15分鐘了在考慮是取消還是繼續送。以前因商家出餐慢取消的單子還有3快補貼，現在改沒了。繼續送鐵定超時但是申訴能申訴回來，可不算有效訂單，還扣準時率。（怎麼看怎麼覺得美團真坑）不管你取不取消。反正這單鐵定嚴重超時，顧客等的時間太長。如果是上報5分鐘就可免責取消那麼第二個騎手接單在送達反而耽誤不了顧客多少時間。
總得說來上報15分鐘在免責絕對不合理。就是為了扣騎手錢弄的一個霸王條款。因為無論從哪方面來講上報5分鐘足夠用了，還少了一些闖紅燈等造成的交通事故！
小涵快好了
我是商家，店裡生意不是很忙的那種。一般碰到騎手等久了著急的情況，或者因為我們的原因導致出餐慢，只要店裡忙得過來，我們都會跟騎手說，我們幫他送，不影響他跑其他單子。我們也不會問他要配送費，因為這些騎手真的太不容易了！將心比心，不管他們收入多少，平臺的規則對他們真的不公平！
HotStar
騎手接單後，商家5分鐘左右就已經出餐了，騎手虛假點擊到店，15到20分鐘後取消訂單，取消後再發單，白白耽誤15到20分鐘，然後重新發單，和客人預計的送達時間基本都超時了，這種情況我一般都是打電話罵騎手一頓，然後在上報客服。前段時間基本每天都有一單這樣的，現在半個月沒遇到了
自由如風18182
隨著生活節奏加快，（嗯……好吧，就是懶！）美團餓了麼已經成為現在都市人不可缺少的軟件！但是，使用的越多問題也越多，送餐誤點我相信每一個用戶都遇到過！
這裡我有點話要說！
首先呢，前段時間關於送餐慢，晚點是不是需要給差評或投訴的問題討論過！冒出了很多奇葩理論！我也就不一一來說了，我就說一點，在客戶端，商家接單、騎手接單、騎手到店、開始配送、都是有顯示的！而且騎手騎行路線我們也是能看到的！所以呢，有些沒有用過客戶端的小哥們就不要找平臺派單的原因了！無需狡辯！
其次，題目中說商家出單慢，這的確是一個現實問題，一般點餐高峰期也是店家上客高峰期，這個時候，商家來不及出單，造成了騎手晚點派送，顧客一個投訴卻要騎手背鍋，的確不合理！應該修改！
如果因為商家出單慢使騎手已經預見派送時間內無法準時送到了，而取消訂單，這個我也感覺扣騎手十元不合理！因為這個後果不是騎手造成的！而是商家！如果平臺不分青紅皂白的扣騎手錢，太不合理了！人騎手一單才賺幾塊錢啊，商家的責任為什麼要騎手來背鍋呢？我覺得app在這一方面有可以改進的地方，比如，騎手在店時，商家出單慢。那麼騎手可以在app中將情況反饋給平臺，同時發送給用戶，告知商家目前就餐高峰期，您是否願意繼續等待或取消訂單？由用戶來決定！或者騎手或者商家可以打個電話給用戶，說明情況以得到諒解！
總之一句話，是騎手的問題，你別迴避！是商家的問題，也別怪騎手！
老吳聊保
顧客就是上帝，這句話讓美團運用的淋漓盡致，讓那些沒素質的人，喜歡吃霸王餐的小人得志了，不管怎樣只要顧客不高興，倒黴的只有商家，和騎手了，把餐吃了你還得賠錢給人家，我們無處申冤啊，相信很多商家和騎手都碰到過類比的事，現在騎手太多了動不動就罰騎手降價。
向光而行向光而行
現在好多商家都被平臺強制上了混合送，沒有出餐時間，顧客下單騎手就接單了，平臺打壓商家和騎手，給商家和騎手製造矛盾，以前騎手自由接單規劃自己的路線，現在為了降騎手配送費弄個亂派單，騎手老是拒絕，就不給你派單，現在還想做獨角獸，搞獨家上了美團不能上餓了麼，黑心美團終究走向滅亡
