张家口市人社局紧紧围绕张家口市委、市政府部署要求，把疫情防控当作头等大事来抓，勇于担当、全面部署、创新举措，坚决打赢新型冠状病毒防控阻击战。
高度重视，加强领导
迅速成立了工作领导小组，由局长任组长，所有副局长任副组长，各科室负责人为成员的新型冠状病毒防控工作领导小组，为全面安排部署新型冠状病毒防控工作奠定坚实的组织基础。及时召开领导小组会议，传达省市防控工作有关精神，安排部署我系统各项防控工作，为打赢疫情防控阻击战积极贡献人社力量。
迅速布置，出台人社相关政策
连续出台和转发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关工作的通知》《关于转发省人社厅关于〈转发人社部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知〉的通知》《关于疫情防控期间优化就业服务及失业保险经办业务的通知》《转发省人社厅〈关于印发应对新型冠状病毒感染肺炎工伤保险工作方案的通知〉的通知》等多个文件，提出要求、狠抓落实，为充分维护疫情防控期间医护及相关工作人员和劳动者合法权益提供人社支持。
创新工作方式，开通便民服务
取消一切招聘会、培训会、考试等活动，减少人员聚集，大力推行网上招聘等活动。针对人社业务群众密切，来窗口办事人员多的实际，通过网站、微信公众号等新媒体发布了《致回乡农民工朋友的倡议书》《张家口市关于工伤认定网上办理通道公告》《关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间办理我市社保中心有关业务的通知》《关于新型冠状病毒感染肺炎期间投诉的通知》《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间事业单位人事管理工作有关问题的通知》《张家口市人才交流服务中心疫情防控倡议书》《新型冠状病毒感染肺炎疫情期间网上办理人社业务的公告》等通知和倡议书，将人社各项政务服务电话向社会公布，安排业务骨干到岗上班，及时受理解决群众来电来访，同时，开设部分人社业务网上办理通道，鼓励群众网上办理人社业务，社保卡、职业介绍、社会保险经办等部分业务都实现了网上办理，群众可以通过张家口市人力资源和社会保障局网站、张家口人社APP、微信公众号等渠道进行办理。尤其是畅通工伤认定网上办理通道，因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员，提供“快认快结”高效快捷的认定服务，可通过登陆人社局网站、微信公众号、张家口人社App进行办理。
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