“藕和金针菇有吗？”“鸡蛋要两斤。”“给我黑鱼来一条。”……居民宅家在微信群“下单”，经营户“配菜”打包送到家门口。近日，萧山国有农贸市场在风情科创社区香悦奥府试点推出的“菜宅送”服务模式让小区居民拍手叫好。疫情当前，即使不出门，也能每天吃到新鲜的食材。
安心宅家抗疫
“没有利润我们照样送”
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，香悦奥府全面实行封闭式管理，以减少居民外出、聚集，实施管控后，虽然人员流动少了，但物资供应成了个大问题。怎么办？萧山区国资总公司下属市场服务公司“急中生智”，联合社区、市场经营户，为居民们建起一个“掌上市场”。
“前两天通过社区介绍我加了一个微信群，要吃什么都直接在群里订，再也没有理由出门了。”李女士告诉记者，菜场订购群里回复特别及时，送货速度也很快，“到货后会微信通知我们，然后统一到小区放置点领取。”记者发现，群里“经营商品类目+摊位号”信息一目了然，蔬菜、肉类、水产、调味品等应有尽有。
居民得到了真正的便利，农贸市场里来自各地的经营户也转忧为喜。应国兴从金华东阳到萧山经营蔬菜生意多年，每逢过年都留在这里。“今年因为疫情，进市场买菜的人越来越少，前几天很多经营户都无事可做。”应国兴说，幸好由市场出面多方联系建起了订菜微信群。提及是否赚钱，他笑着说：“现在一天得跑20多单，有利润就最好，没利润我们照样送。菜的价格一定不会贵，而且不收配送费，这不出点力共同抗击疫情嘛！”
全程监督 全面推广
让更多居民吃上“放心菜”
据市场服务公司负责人介绍，非常时期非常办法，因为时间急，大家都是摸着石头过河，现在该服务模式越来越成熟，光规范细则就有30多条，小到送单上面贴的便签条要注明哪些收货信息，经营户接单全过程都必须佩戴口罩，大到投诉处置机制和防控应急预案。
如何保证菜品质量、送达及时，是居民最为关注的问题。为了进一步营造安心、放心氛围，市场服务公司安排了专人负责微信订菜送菜服务过程全监督，维护群内秩序，处理投诉事件，监督经营户配送时做好自我防护工作等等。此外，为保障食品安全，农贸市场全面增加食品检测批次，让群众在防疫的非常时刻吃得放心。
截至目前，光香悦奥府农贸市场试点一个微信群就达200多人的规模。下一步，市场服务公司将在下属国有农贸市场全面推开此服务模式，并建立起更为便捷的线上平台。
温馨提示
目前城区西门、东门、市北、德圣、育才、高桥、城西等国有农贸市场都正常营业，场内每天进行消毒通风，关闭了侧门，只留一个通道，对人员进出严格管控。请买菜市民朋友自觉接受体温测量，佩戴口罩出行。
文字 | 记者 姚晨曦
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