自郵政員工堅守在抗疫服務一線以來，後方的客戶一直掛記，不斷有客戶親自送口罩上門。人民郵政為人民，看來，咱郵政人的辛苦付出，客戶都是看在眼裡，記在心中。
2月3日下午16:00點，自貢市寄遞事業部辦公室的電話響起來了：“喂，是郵政嗎？我這裡有一批N95口罩，我要贈送給郵政的投遞員。”經瞭解，打電話來的正是自貢市寄遞事業部龍都攬投部的客戶龔女士。龔女士是一位從事海外代購工作的客戶，從2017年開始與郵政合作，月均發件量在100件左右，一直是自貢郵政的忠實客戶。
龔女士表示，由於受肺炎病毒疫情的影響，很多人在春節期間都選擇線上購物，在大部分民營快遞公司都放假的時候，只有郵政的攬投員堅持每天上門收件，給她的工作強有力的保障。但經過連日觀察，她發現大多數郵政攬投員都只戴了一次性醫用口罩，覺得在新型冠狀病毒肆虐的特殊時期，郵政的攬投員不像其他企業一樣停休停業，還冒著風險去攬投包裹，是值得欽佩的，萌生想要捐贈一批N95口罩的想法，幫助他們做好防護工作。於是龔女士趕緊聯繫在國外的合作伙伴，讓其幫忙尋找防護物資，確定採購數量和型號，該批N95口罩經過多地輾轉，終於在2月4日到達四川自貢。
龔女士說：“平時都是郵政的攬投員為我提供服務，現在我也想為大家儘儘我的心意，希望我們的一線快遞員多一份安全保障。”2月4日上午10:30，龔女士帶著150個防護口罩到達自貢郵政龍都攬投部，為奮鬥在一線的投遞員送來了防護更加有力、使用時間更加持久的N95口罩。
龔女士給龍都攬投部攬投員分發口罩
龔女士講解口罩使用方式
在收到客戶送來的防護口罩時，負責日常收寄龔女士快遞的龍都攬投部攬投員劉光輝感嘆道：“真的很感動，沒想到客戶還記掛著我們，目前這種特殊時期，口罩真的很難買到，真的特別感謝她。我知道，這是對我們郵政投遞工作的一種肯定，我覺得能為廣大客戶提供全年無休的寄遞服務、讓客戶滿意，再辛苦都值得”。（自貢分公司 劉華蓁）
“張經理，感謝您日常工作中的溫馨服務。現在疫情嚴重，口罩緊缺，你們還堅持戰鬥在一線，為老百姓服務，非常不容易。”說話間，一位客戶遞上一盒口罩給客戶經理張敏。
這一幕發生在成都市龍泉驛區西河郵政支局，1月27日（正月初三），客戶周先生專程從家中趕過來，為支局員工送上1袋一次醫用口罩。
原來在1月24日除夕那天，西河支局大堂經理張敏在給客戶取號中，發現當天居然是客戶周先生的生日，在辦理業務過程中，她首先祝周老師生日快樂，永遠健康快樂。周老師聽到非常開心，連連道謝，並讚揚她的細心。待周先生辦理業務結束後，張敏代表支局為周老師送上一條圍巾作為生日禮物。
來郵政辦理業務還收到一個大大的意外驚喜，這讓周先生非常感動，這是他在其他銀行從沒有遇到過的事情。他感謝郵政員工為他提供的生日驚喜化服務，對西河網點的優質細緻化服務豎起大拇指。
周先生在辦理業務中，瞭解到網點缺少口罩。於是今天專程前來網點，為西河所有員工贈送一次性口罩，雖然數量有限，但這卻是客戶對郵政員工日常工作的肯定！（成都市龍泉驛郵政分公司 劉娟）
用心付出
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