2月1日，貢井區市場監管局收到一件“特殊”的消費糾紛投訴：因疫情取消婚禮，婚慶公司卻不願退還預付款。
據投訴人張某介紹， 1月28日，本該是他大喜的日子，卻因新型冠狀病毒肺炎疫情的蔓延，取消婚禮。婚禮前一天，張某與婚慶公司聯繫，告知婚禮取消事宜，希望該公司能退還婚慶預付款5000元。
婚慶公司卻告知不能退還這筆錢。理由是此前已購買了鮮花、禮炮等婚慶用品，且已向第三方支付費用。
無奈之下，張某隻好向貢井區市場監管局投訴。消費糾紛調解員在多次協調未果的情況下，主動聯繫律師提供免費法律援助服務。
2月5日上午，雙方終於達成一致，願各自承擔一半損失，婚慶公司退還張某2500元預付金。
（記者 卜一珊）
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