抗疫36計|社區幹部與居家隔離居民“接頭”有妙招:上門對“暗號”大家更安心

新民晚報訊 (通訊員 王慧 記者 江躍中 )“今天,我終於‘解放’了!” 前天一早,普陀區長壽路街道逸流公寓的韓先生接到了居委會送上門的《健康觀察解除告知單》,還不忘對居委會工作人員道謝:“非常感謝你們這段時間對我的‘照顧’!”沒想到,他們的對話竟讓正好路過的居民停下了腳步,上前問道:“啥?這戶人家被居家隔離了,我們住在一棟樓竟然不知道!”居民區黨總支書記陳悅樂向居民解釋:“他們居家隔離儘量不引起關注是為了大家好,這不,今天已經解除隔離了!”原來,為避免引起其他居民不必要的恐慌,逸流公寓居委會幹部想出了與居家隔離居民約定“接頭暗號”的方法。

抗疫36計|社區幹部與居家隔離居民“接頭”有妙招:上門對“暗號”大家更安心

圖說:普陀區逸流公寓居委會幹部上門和居家隔離居民聯繫都有“敲兩下門”的約定“接頭暗號”。長壽路街道 供圖(下同)

“代收垃圾、代購生活必需品……上門時候,我們以‘敲兩下門’作為暗號,避免急促、無規律的叩門聲引起其他住戶的注意。”居民區黨總支副書記周潔萍說,“在這個非常時期,大家對居家隔離多少還是有些排斥,我們居委會幹部只有多花些心思,把工作做得更仔細些。”

還記得半個月前,瞭解到韓先生當天從重點地區出差回來,居委會立即與其取得聯繫,並告知在家醫學觀察兩週的要求。隨後,細心的周潔萍在徵得韓先生的同意後,與他互加微信,並把自己的電話號碼留下,告訴他有什麼身體不適、生活上有什麼需求都可以隨時告訴她。

第一天,有“全副武裝”的專業垃圾收取員敲門,有居委會工作人員敲門,有物業工作人員敲門……一天下來,被居家隔離的韓先生都有了戒備心,“要是被不瞭解情況的其他居民誤解,難免會引起恐慌。”瞭解到情況的陳悅樂想:“有什麼辦法可以既能及時敲開門,又能避免引起其他人的注意?”

抗疫36計|社區幹部與居家隔離居民“接頭”有妙招:上門對“暗號”大家更安心

圖說:委會幹部上門和居家隔離居民聯繫都有“敲兩下門”的約定“接頭暗號”。

第二天,在晨會上,陳悅樂與其他居委幹部交流了自己的想法:“對暗號!很多戰爭片裡都有對暗號的片段,那在‘抗疫’這場‘戰役’中,我們也可以採用‘對暗號’的方法。”這個提議,得到了大家的一致贊同。隨後,由周潔萍在微信上與韓先生溝通這個想法:以敲兩下門為暗號!韓先生秒回:認同。

接下來的日子裡,按照購買清單採購完畢,居委幹部們把蔬菜、日用品送到韓先生門口,敲兩下門通知他開門取;垃圾收取專員也是敲兩下門通知他來收取垃圾了……韓先生表示:“太感謝這些居委幹部了,是他們的耐心細緻、服務周到,消除了我們的恐懼心理,讓我們平穩度過了這14天。”

“敲兩下門”這個暗號,同樣被逸流居民區其他7戶被居家隔離的居民所採用。值得高興的是,當天,這7戶居家隔離的居民也都收到了《健康觀察解除告知單》,至此,逸流居民區居家隔離的居民全部解除觀察。

在“防疫”工作中,作為一名社區幹部,面對紛繁複雜的防疫事項,除了做好疫情防控知識宣傳、人員摸底排查、為居家隔離居民跑腿辦事之外,還應該對接居民需求,開動腦筋、花些“小心思”,讓居民更加安心。


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