“非常好，非常好，感謝酒店的工作人員以及社區的警察同志以及這個社區的醫護人員，他們的服務非常非常的好,我從武漢到這裡，然後他帶我們去醫院做體檢，逐步篩查，以及肺部的CT，確定我們完全沒有問題，感謝這裡的人以及這裡的政府，讓我們享受到‘家’的感覺。”喻女士告訴記者。
為切實做好近期湖北籍來黔人員及滯留旅客的住宿服務保障工作，鐘山區為湖北籍來黔人員及滯留旅客提供人文關懷和溫馨服務。2月5日，記者盤布拉格酒店看到，頭戴防護帽、面戴口罩、身穿防護服的醫護人員、警察和服務人員正在不停地忙碌著，讓他們感受到鐘山人民的濃濃溫暖。
喻女士一家三口自1月29日入住酒店以來，考慮到喻女士的孩子才九歲，心理可能會產生煩躁情緒，在酒店服務的工作人員主動幫助，對所有的玩具進行病毒消殺和心理安慰，讓他們一家每天都能享受到無微不至的關懷。
為做好疫情防控措施，儘可能減少人員聚集和接觸，酒店方在餐飲方面，取消了統一就餐，採取入住旅客電話訂單送餐模式。用餐結束後，旅客把包裝好的垃圾袋子放在門口，由工作人員統一收集到指定地點集中銷燬。
“對外來的客人，我們用心、用力、用情為他們提供服務，他們需要點餐的時候，我們就通過微信將菜單發給他們，並第一時間將一次性的餐具給他們送到門口，儘可能讓他們自己取餐。結合他們的飲食習慣，菜單隔幾天就給他們換一次，讓他們每天都有‘好胃口’。”酒店工作人員劉微說。
據瞭解，盤布拉格酒店位於梅花山旅遊景區，共有房間40間床位51個，由區文體廣電旅遊局、區衛健局、鐘山公安分局、雙戛街道、梅花山管委會等單位抽調20餘名黨員幹部組成服務隊，每天對入住旅客進行健康監測、消毒，並指導旅客進行疫情防護和處理使用過的口罩，在酒店進行24小時輪流服務。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作啟動以來，鐘山區廣大共產黨員不懼風險，主動靠前，堅持在疫情防控第一線值班站崗；不是黨員的也不甘落後，主動請纓，堅持要到疫情防控第一線，鐘山區文化館館長王曉鑫就是其中的代表。
王曉鑫原本負責後勤支援工作，但他看見一線工作的人員特別辛苦，便主動向單位寫下《請戰書》，奔赴一線，把風險留給自己，把安全留給他人，迅速參與到疫情防控一線工作當中。“其實寫這個《請戰書》也沒啥說的，就是看著同事們一直在前線，從過年大年三十一直工作到現在，都沒有休息，自己有點坐不住。這每個黨員都能做到，以前我都是在一線，這次領導安排我在辦公室，有點不太習慣，想到一線和同事們一起並肩戰鬥。”王曉鑫告訴記者。
與王曉鑫一樣，鐘山區文體廣電旅遊局黨組成員文化市場綜合執法大隊隊長王建瓴接到命令後，沒有推諉、沒有退縮、沒有怨言，默默無聞地奮戰在疫情防控第一線。“1月28日到酒店工作以來，一直在這個酒店堅守崗位。這一切工作的開展就是將“外防輸入、內防擴散”防控工作指示精神，真真正正，實實在在的落到實處，為鐘山區的疫情防控工作做出自身的貢獻。”王建瓴說。
病毒無情，人間有情。鐘山區無數基層黨員幹部逆風而行，主動請纓，廣大人民群眾積極參與，義無反顧地奔向疫情防控第一線，把鐘山溫度體現得淋漓盡致，我們有理由相信，在大家的努力下，疫情防控阻擊戰必將取得全面勝利。
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