疫情就是命令，防控就是責任，“新型冠病毒肺炎疫情”牽動著每一顆國人的心。全國各地醫務工作者奮戰在一線。而醫務信息化人作為其中一分子，如何為一線人員提供有力的保障成了為重中之重的工作。
深圳市第二人民醫院信息科全體人員在院黨委的整體部署下，在醫院“新型冠狀病毒感染肺炎”應急小組統一指揮下，積極響應，速度到崗，立即啟動高速防控信息工作的運轉模式。組成軟件運維組，軟件開發組，網絡安全組的多維度、多梯度一二線值班團隊，利用信息化手段預防和降低醫務人員與患者交叉感染風險，減少醫療物資消耗、提高醫院的工作效率等保障工作。
搭建互聯網線上平臺，提供專業的新型冠病毒肺炎諮詢
疫情當前，為避免出門引交叉感染，減輕醫院分診效率，減輕患者的恐慌情緒。我院迅速啟用線上諮詢平臺，為廣大市民提供專業的諮詢，讓大家可以足不出戶，通過互聯網一對一諮詢。
使用方法：微信搜索“深圳市第二人民醫院服務號”，關注並進入公眾號，點擊諮詢指引—新冠病毒諮詢—註冊個人信息，即可通過微信和專家進行疾病諮詢。
7x24小時的信息化支持
在全院醫療物資緊缺的情況下，為減少防護服、N95口罩等物資的消耗，信息科科內迅速開展自我防護培訓，接到信息故障請求，工程師穿著隔離服、戴著外科醫用口罩在第一時間衝進發熱門診、隔離病房等高風險防控區域，為一線及時排除電腦、打印機、網絡等故障，指導醫護人員操作，保證信息系統穩定、可靠、安全運行，為患者及時治療贏得寶貴時間。
實現自助掛號，檢查無紙化，降低交叉感染
為減少了醫院內交叉感染的幾率，和臨床科室主動溝通探討，連夜進行人員調度，對存在交叉感染風險的地方進行空間優化。實現無紙化檢查檢驗申請單，避免紙質申請單和紙質報告可能帶來的病毒感染，對發熱門診的單據進行著重標註，便於檢查科室優先處理發熱門診病人，緊急調度自助掛號機和自助報告打印機到發熱門診，避免收費人員到感染區，減少患者交叉感染的幾率，同時也方便患者就診。
為更好的輔助一線人員，提高醫院診療效率，做好疫情跟蹤、統計、上報等工作。改造HIS系統解除24小時就診限制，方便患者多次檢查就診的需要；建立發熱病人就診門診病歷模板，通過結構化、表單化模板統一診療行為；建立發熱病人電子登記本，尤其按照新型冠狀病毒的特殊性，對是否到過疫區、是否聚集性發病、流行病史等進行了定製的開發設計，減少一線人員手工登記，為臨床診療做好輔助性工作和確保疫情的上報統計工作。
面對疫情，保障信息系統平穩，就是保障生命暢通無阻。連日來，信息科始終衝在防控一線上，不斷完善系統，保障網絡通暢，為一線醫護人員提供有力的後盾。
“抗擊肺炎”的戰鬥還在繼續，我們信息化人必將不負使命，奮勇向前。
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