醫務工作者不計薪酬不顧生死地在戰鬥，但隨著患者數量和隔離人數增多，對冠狀病毒肺炎疫情和防控的諮詢需求越來越大，防疫部門壓力也變得很大......
曾創建全國首家互聯網醫院的微醫集團迅速展開行動，建立線上冠狀病毒肺炎疫情平臺。13000多位醫生、專家在線，接受免費義診與諮詢，輔助防疫抗疫，微醫的三個行動大大緩解了防疫壓力：
微醫發動全國的呼吸科、感染科、內科等專家，成立互聯網總醫院，提供上線三分鐘內響應的極速問診服務，為全國用戶提供免費的在線諮詢服務；
由一線城市的醫療專家帶隊，為廣大的基層醫療機構的醫務人員義務提供遠程、實時的疫情防控指導；
微醫旗下海西醫藥交易平臺和門戶團隊，緊急調集口罩、防護服、病毒檢測試劑等醫藥物資，向物資緊缺地區尤其是農村、邊遠地區的政府機構、群眾提供防護用品保障。
13000+醫生上線
1月22日晚，微醫向平臺上全國2000多家重點醫療機構的30多萬名專家發出全國醫生緊急募集信，火速上線微醫互聯網總醫院抗冠專區，聯合人民日報社《健康時報》、微博等平臺發起線上免費義診行動。
看到全國醫生緊急募集信後，遠在援非一線的棗莊市立醫院重症醫學科的呼吸系統疾病專家王洪波，立即申請上線接診，“我在非洲跟中國有時差，正好可以值夜班接診，讓國內醫生稍微休息會兒！”註冊完接診賬號後，王醫生馬上投身接診行動。
在抗疫期間，全國所有患者、用戶都可在微醫互聯網總醫院免費問診、諮詢。
截至1月29日13點，來自以三甲醫院為主的呼吸科、感染科、內科專家數量已超13000名，他們主動放棄陪伴家人，響應線上抗疫。僅1月25日一天時間，便為京津冀地區提供線上問診諮詢10675起，緩解不少疫區群眾的緊張和焦慮。
韓德民院士等專家呼籲全國醫生上線抗“疫”
在線醫護工作者之中，不乏全國頂級醫療機構的專家，如北京中日友好醫院呼吸內科主任醫師黃鐵群、上海復旦大學附屬中山醫院呼吸內科主任醫師顧宇彤、南京鼓樓醫院副院長和該院感染科主任醫師吳超等。
據瞭解，微醫互聯網總醫院推出的抗擊疫情專題平臺實時更新全國疫情的最新進展以及每日上線專家人數和服務情況，同步每日醫藥物資調度動態，由權威專家主講的視頻講座也已上線。
在線義診平臺抗疫情
首批1.5萬個鄉村受益
春節時期人口大規模流動，其中主要是城鄉流動。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發，給醫療衛生資源薄弱的農村地區帶來了嚴峻考驗。
1月26日，騰訊為村（騰訊旗下鄉村服務平臺）與微醫集團攜手上線“新冠肺炎實時救助平臺”，面向騰訊為村覆蓋的15000多個村莊，推出在線免費醫療諮詢服務，用“互聯網+”打通醫療救助和疫情防控的最後一公里。
截至29日13點，微醫互聯網總醫院抗冠免費義診專區訪問量超過7198萬，累計提供醫療諮詢服務近64.5萬人次。
與此同時，微醫還與溫州康寧醫院集團、浙江省心理健康促進會開闢了心理援助專區，超過100名心理專家為一線醫生和患者提供7*24小時心理疏導服務，緩解疫區群眾的緊張和焦慮情緒。專區服務專家主要由精神科醫生、心理諮詢師組成，超過20%是臨床醫生。
微醫線上平臺
心理援助專區分為線上自測預判、諮詢專家兩大服務板塊。針對疫區最為常見的創傷後應激障礙（PTSD）、焦慮、抑鬱，網友可通過7至17題的自測提問，完成初步評估，自測會根據評估結果決定是否需要進一步諮詢心理專家。
此外，微醫新冠肺炎實時救助平臺還有針對新型冠狀病毒的專家科普、平臺諮詢較多的典型案例，幫助村友瞭解新冠的防疫知識。
醫療物資零差價緊急供應
《問答》手冊科學防控
除了線上遠程支援，微醫旗下海西醫藥交易中心發起“緊缺物資平價供應行動”，緊急徵集醫用物資對急需地區進行零差價緊急供應。
截至1月28日21點，微醫聯合海西已調集70家供應商累計448.1萬件醫用物資；已完成醫用物資供需匹配42家，併成功將超過42萬份醫用物資定向匹配武漢、黃岡、天津、龍巖、泰安等各地。
現場物資
1月29日，由天津市委網信辦、微醫互聯網總醫院聯合中國中醫藥出版社共同編寫的《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識問答》（下稱“《問答》手冊”）由中國中醫藥出版社出版發行。
《問答》手冊從對病原的認識、傳播途徑、臨床表現和相關治療、防控常識、認識誤區等幾個方面，以問答的形式對疫情的焦點話題進行了專業、通俗的闡釋，並配上了多幅插畫，非常利於宣傳。此外，《問答》手冊附錄裡還彙集了國家衛生健康委發佈的有關新型冠狀病毒感染的肺炎的診療方案以及防控文件。
“新型冠狀病毒是如何傳播的？”“為什麼要對密切接觸者醫學觀察14天？”“如果出現發熱怎麼辦？”“如何預防被新型冠狀病毒感染”等，這些問題《問答》手冊都給了詳盡的解答。
《問答》手冊不僅是一本適合人手一冊的科普讀物，還創新加入了關於疫情的在線免費問診入口，兼具了“科普+問診”功能。讀者只需掃碼便能進入微醫互聯網總醫院抗擊新冠肺炎疫情義診專區。
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