下好疫情防控“先手棋”

1月25日，郵儲銀行四川省分行成立由黨委書記、行長孫江濤任組長的疫情防控工作領導小組，督促、指導各分支行成立由主要負責人任組長的疫情防控工作領導小組，特別是孫江濤行長提前到崗，靠前指揮，並深入營運中心、成都分行轄內網點和資陽安嶽縣支行、雁江區支行調研、指導防疫工作，其他行領導也分別深入網點看望堅守在工作崗位的基層員工，瞭解和指導防疫工作，全力做好疫情防控工作組織領導和保障支撐。

最美逆行者“準媽媽”——眉山市青神縣支行行長夏芳，自己有著身孕7個多月，疫情發生後毅然選擇戴上口罩，扛起責任，挺著肚子堅守在防疫一線，積極協調縣財政局、衛生健康局等單位籌措防疫物資，第一時間為網點配備了紅外線體溫檢測儀、酒精消毒液、手套、口罩等防疫物資，讓員工有安全感，讓辦理業務的客戶安心、讓政府和監管機構放心。疫情爆發後，遂寧市分行派駐鮮家坪村第一書記何濤，於1月24日第一時間安排村兩委對湖北務工返鄉人員進行登記。1月28日，何濤提前到崗，組織村兩委研究防疫措施，重點摸排湖北返鄉人員情況；安排公益崗位對全村各垃圾點進行全面清理；在潘家溝村主要路口安排設立4個宣傳站，自己帶頭，並發動村裡黨員、社長積極宣傳防疫知識，截至目前，全村無一例感染病人。樂山市井研縣支行普通黨員廖偉全同志，在防疫工作中發揮先鋒模範作用，犧牲春節假期，直撲一線，在最短時間內採購到防疫緊缺物資（一次性口罩1000個、防護雨衣400件、防護手套950個、84消毒液6瓶、抗病毒藥物25盒），每天主動到網點宣傳防疫知識。

暢通金融服務“綠通道”

郵儲銀行四川省分行全力做好網點金融服務工作，在保證所有自營網點正常營業的同時，充分利用線上渠道為客戶提供優質高效的遠程金融服務，並引導客戶通過郵儲銀行手機銀行、個人網銀、微信銀行等電子渠道在線辦理業務。特別是按照總行統一安排，紮實做好信用卡線上申請、激活等金融服務，讓客戶足不出戶盡享金融服務。

在保證支付結算平穩順暢的同時，加大因疫情影響客戶的金融服務和信貸支持力度，加強農村地區疫情防控相關金融服務。1月27日傍晚，郵儲銀行綿陽市安州區銀河大道支行客戶經理陳靜接到貸款客戶焦急的電話，稱其飼養的家禽本應在春節旺季期間出售，但受新型冠狀病毒疫情的影響，銷售下游的多家交易市場關閉，1月31日貸款到期償還有困難。對此，陳靜立即安慰客戶不要著急，告知客戶郵儲銀行已開通疫情期間綠色通道，會幫助受疫情影響客戶渡過難關。1月28日上午，在該養殖客戶所在地鄰村新增兩例確診新型肺炎病例的情況下，陳靜與同事王鵬宇在做好自身防護的基礎上，深入客戶養殖場實地瞭解情況，撰寫調查報告，並於當日取得擔保公司擔保函，於1月29日成功為客戶將該筆貸款辦理半年展期，解了客戶的燃眉之急。