家中座廁蓋子螺絲釘損壞已久，馬桶蓋和馬桶基本上是分離的，每次使用都不方便，金濤莊的吳姆一直很想維修，但自己不會處理，而換螺絲釘這樣的事是沒有賺頭的，吳姆找不到維修師傅，這件小事自然拖了很久。吳姆想來想去，想到了呼援通。上次家裡的燈泡，也是呼援通的小夥子們來更換的，不僅態度好，還一分錢都沒收。
吳姆再次按下了求助鍵，這一次，同樣沒有讓老人失望。得知吳姆的困難，呼援通的青年志願者馬不停蹄，帶齊工具趕到老人家中。
坐廁蓋子原有的螺絲釘已經腐蝕生鏽，沒法擰進洞口。志願者仔細翻找工具包，把平日裡蒐羅的釘子一一比對，終於找到匹配的配件，拿出鉗子，校正角度，把控力度，將螺母螺絲牢牢鎖死，馬桶蓋又能自如的開起、放下。
“他們客氣和藹的援助精神感動我們，這已經是第二次上門援助，你們的無私奉獻精神使我們喜出望外。”志願者一次又一次無私援助，讓吳姆發出由衷感謝。
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