你我的乌昌故事
乌鲁木齐站实习生路过～
首先，乌鲁木齐高铁站的进站口现在是实名制，凡是买过车票的旅客在你刷身份证进站时可以识别出来你才可以进入，然后过安检，没有买票的旅客身份证刷出来显示的是无购票记录，所以进不了站。如果想帮老人或者不会取票的人取票，也是进不去的站里的，但是你可以在进站口左边的售票大厅帮他把票取出来让他自己进站。如果想要送孩子送情侣到站里的检票口，你可以在网上先购买一张去往乌鲁木齐南站的车票，几元钱，你就可以进站了，送完以后出站也可以。如果有70岁以上腿脚不方便的老人、病、残等特殊重点旅客，可以提前在中国铁路12306.cn上预定轮椅，等你进站时，给进站口的工作人员说在12306上有预定，工作人员会通知专区的人来进站口迎接特殊重点旅客，安排在特殊重点旅客候车区进行候车，还会在检票时带你提前进入车厢，给你最优质的服务。[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
一颗小小星辰
我的母亲今年八十多岁，没有文化不识字，育有四个儿女，分别在全国各地工作安家，从十几年前到现在，一直困扰着我的问题就是从这个儿女家去别的儿女家，因为每个人都很忙，特意从这个城市送送老人去另一个城市很难。我一直都不明白，很久以前全国各地火车站都有站台票，现在不管是高铁站还是普通站都不在有站台票了。送老人孩子或者带很多东西需要送上车或者送进站很难了。询问车站工作人员，回答的是请领导批准后可以送进站，具体怎么找所谓的领导，怎么批准就不知道了，因为反锁耽误时间，很多人都默默地忍受了。铁路系统，现在是铁路总公司，由原来的铁道部改制而来，由此可见不再是政府部门，是企业了，属于国家深化改革的一部分，应该充分地市场经济和竞争，虽然属于独家垄断，但是也不能丢失人心，更不能失去便民服务的第一宗旨。希望铁路不能能尽快拿出方便可行的方法，满足旅客的需求！
日月姓陈CDC
别说乌鲁木齐高铁，就是原来的火车站早就不售什么站台票，更不让人送站了。
我每次接货送人，都是经过火车站的熟人帮忙进站，然后送包烟或请吃顿饭。时间长了感觉有点不自然，请熟人帮忙买包烟以要几十块，吃顿饭以要二百元左右。你还欠别人的人情。后来我就直接买短程票进站，以就二十多块钱就解决了。
以前一元的站台票就解决大众的实际问题。现在火车站不售站台票，给送站的人造成了极大的麻烦，希望有关部门能不能改进一下，给送站的人开一道方便之门。
于是4299
不用买站台票，把老人车票和身份证拍照，然后拿你身份证去问询处可以办手续，70岁以上的老人可以接送，一人接一人，必须接送者本人身份证，不可代办，关键是接送者本人的身份证要押在问询处，不要钱，给你一张上不了车的票，到车门口，会有类似兵哥哥的小男生送上去找座位，这时候你就可以拿前面在问询处那张票出去把你的身份证换回来！你这个提问很容易误导大家，请你以后再出行先去车站问下咋样接送70岁以上老人或者残障人士！别和我抬杠，我就接送过家中老人，就是上面的程序，接送的时候都有兵哥哥全程带路！最早一次接送是拨打了12306咨询后去车站本人去办的手续！
笨小孩金小猪
这个要为广东高铁站和珠海高铁站点赞了！因为每年有两次回河南，老伴不识路每次我把她送上车，只给工作人员讲清楚实际情况，不但我送还有一个或几个工作人员陪你上车，上车后再安排列车员注意照顾你，列车员会记在本子上你在那站下车。真诚感谢广东和珠海高铁站所有作人员！谢谢你们！
用户9128101892822
这样说不全面，龙其只提乌鲁木齐更不好。其实在辽宁也一样，有一次送姐姐乘火车，姐姐带着孙女，又要提旅行箱，不方便。为了送姐姐上车，我只好买了一张最近的车站沈阳的车票，把他们送上火车。现在不卖站台票，也许是铁路部门有他们工作上的难度吧，不过要送亲朋好友上火车确实是个问题。
凯旋大帝1
你们是乌鲁木齐市的人嘛？我怎么看一群赖瓜子说高铁站不让进大门，你们那是找不到大门，高铁站有三个门任何车辆都是可以直接开到出发大厅门口的，1-蜘蛛山隧道下来靠右辅道上桥直接进，2-卫星路由北向南高架引桥直接进，3-高铁站北侧有三个大门，有两个都是可以进私家车的，东侧的门只让公交车和出租车进！再不要胡说进不去门，找不到就说找不到，一天劲片些闲传！
大龙6668
老人，小孩，病人，残疾，孕妇，都是可以在12306网站或者电话上免费预约重点旅客陪同服务的，会有专门的工作人员推着轮椅甚至抬着担架来进站口接你，把你送上车，到了目的地，还会有专门的人再把你送下车。而且全国铁路系统都不出售站台票，不只是乌鲁木齐一家这么做。有了站台票，就会有人逃票上车，有人上车补票，这会给列车运行带来很大风险。普通火车还好，高铁严重超员的情况下是会自动保护的，列车无法启动，只能一直停靠在站台。
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以安全的名义取消站台票本身不合理，送亲属上车，特别是带小孩、带大件行李、老年人等十分不方便。如果怕安全问题，可以全方位安检，如果怕上车不下来而违反实名制坐车，可以在购站台票时把身份证暂留售票处，当班列车发车半小时内本人持站台换回，超时纳入失信。总之办法多的是，但是管理者觉得一禁了之，最方便省事。这个也是懒之一！
三纳43195453
目前，全国各火车站均不售站台票，特别是高铁站。估计是为了确保安全，限制人流。因为高铁进出站速度快，站台上挤满人群，容易造成危险。
一般车次，可去车站问事处咨询，购买站台票，遇有老年残疾旅客乘车，可与车站客运值班员取得联系，请求帮助。一般大站均备有轮椅，这是客运服务项目。
铁路客运服务，在确保安全的基础上，应满足旅客各项要求，努力提高服务质量，耐心解答旅客询问，决不能推脱，更不能冷硬顶。今天社会毕竟进步多了，服务也应该提升。
