新型冠状病毒来势汹汹，牵动着我们每个人的心。为了您和家人的健康平安，少串门、少走动、尽量不外出、不聚餐。温州中广为您准备了一份线上办理业务的指南，足不出户在家也能办理各种中广业务。
一、充值缴费
（1）支付宝生活缴费
打开支付宝，选择“生活缴费”，找到“有线电视”入口，选择您所在的机构（中广有线温州分公司）输入“账户编号”（账户编号可拨打96371查询）最后输入充值金额，即可完成缴费。
打开微信，找到右下角的“我”，然后找到“支付”进入，选择“生活缴费”，找到“有线电视”入口，选择缴费单位（中广有线温州分公司），输入“缴费账户”（缴费账户可拨打96371查询），输入充值金额，即可完成缴费。
关注“中广有线温州分公司”微信公众号，选择“微信缴费”进入页面，即可缴费。
（注：缴费页面显示余额未扣除当月费用）
二、在线报修，排障。
（1）可拨打96371客服热线，由人工为您在线排障，同时还可业务咨询、电话报修、新装、续费、暂停、复通、投诉建议受理等，24小时为您在线解决问题。
（2）点击微信公众号的“我的信息” 有您专属的智家工程师电话，您可直接拨打智家工程师的电话，通过电话，微信视频的方式帮您实现线上排障。（您需要先通过手机号绑定您的用户信息）
三、全面业务办理
（1）手机淘宝搜索店铺“中广有线温州分公司” 足不出户，即可在家轻松办理宽带新装续费、有线电视充值等多种业务。
（2）打开温州中广微信公众号，点击“套餐受理”，即可线上办理电视、宽带等套餐。
（3）电视营业厅，只需用遥控器，即可实现线上业务办理。疫情期间，让您在家安心看电视。（此功能为中广高清互动机顶盒用户）
为了让您在家收看更多更加丰富的节目内容，我们将以下付费频道节目全部免费开放，并将宽带用户免费提速至50M，让中广更好的陪伴您和家人过节。
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