2月3日，江西省人民政府辦公廳發佈積極應對當前疫情，充分依託“贛服通”平臺為企業和群眾提供優質高效服務的十項舉措，引導企業和群眾通過電腦、手機APP辦事，努力做到“辦事不出門、辦事不見面”，最大限度減少人員聚集，有效防控疫情傳播。
措施提出，廣泛深入宣傳推介“贛服通”平臺建設內容、服務功能和使用方法，積極鼓勵和引導廣大企業和群眾通過“贛服通”進行“掌上辦”。
實行全天候服務。安排足夠技術力量和工作人員提供24小時服務，認真做好“贛服通”平臺業務和技術諮詢熱線接聽、轉辦、督辦、反饋等工作，第一時間處理好企業和群眾反映的問題。
增設疫情服務專區。貼近疫情防控工作實際和廣大群眾需求，推出即時疫情諮詢、周邊疫情上報、定點醫院查詢和在線問診等服務。
積極創新服務方式。對原來需要群眾到現場進行身份確認辦理的事項，改為利用遠程視頻通話、人臉識別認證、電子身份憑證等方式確認，辦理結果提供郵政寄遞服務。
著力提升服務功能。進一步優化政務服務流程，最大程度減少中間環節和書面材料，推動企業註冊開辦、異地就醫備案、入學資格認證等更多服務事項實現“掌上辦”。
推進線上線下融合。堅持線上線下各渠道服務界面統一、信息數據同源、管理標準一致，著力構建一體化、網絡化服務體系。
全面整合數據資源。在省級部門實現政務數據共享的基礎上，進一步推動跨層級、區域間信息互通共享，不斷提升在線服務能力和水平。
拓展深化跨省應用。進一步加強與浙江、福建等周邊省份的合作，在更寬領域推動證照共享、業務協同，不斷豐富“亮證”、用證跨省使用場景，更好更多惠及我省在外務工創業人員和外省在贛企業。
保持平臺穩定運行。不斷完善平臺運行機制，加強日常運維管理，周密做好上線服務測試，強化風險監測預警，加大公民隱私、商業秘密和涉及國家安全等信息安全保護，做到萬無一失。
加快“贛服通”3.0版建設。緊盯目標要求，倒排時間節點，加快工作進度，大力推動更多事項“不見面審批”、更多領域“無證辦理”、更多企業打通政策兌現“最後一公里”。
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