湖南日報·新湖南客戶端記者 劉永濤 陳淦璋 通訊員 陳翔 彭姣 陳慧
共同戰“疫”，在直接捐贈物資之外，優化升級金融服務是我省眾多銀行機構的關鍵詞。
保障資金匯劃，減免手續費用，支持企業復工，完善線上服務……我省銀行業金融資源配置“火力全開”，全力“馳援”疫情防控一線。
開設綠色通道，保障資金匯劃
“我們急需劃撥一筆資金用於採購疫情防控物資，能否緊急處理？”1月31日，郵儲銀行武岡市支行接到當地財政部門電話，立即開啟綠色通道，僅30分鐘，為武岡市財政局撥付疫情防控資金100萬元。
抗擊疫情刻不容緩。郵儲銀行湖南省分行提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務，築起防疫“生命線”。2月1日，該行為財政、衛健等單位辦理應急防疫資金、防疫物資支付款項33筆，金額合計4878萬元。
1月27日，臨湘市政府緊急訂購防疫物資時，通過企業網銀匯款未能成功。工商銀行岳陽臨湘支行獲悉後，當即以特轉方式將該筆款項成功匯出，化解資金流通難題。招商銀行長沙分行2月1日跨省聯動，確保瀏陽市20多萬元口罩購置款轉入成都某口罩廠招行賬戶。
中國人民銀行長沙中心支行介紹，全省金融機構為滿足疫期客戶結算需求，1月24日調增小額支付系統單筆限額至5億元，25日全部放開小額單筆限額，保障資金匯劃安全順暢。
藉助綠色通道，防疫款項得以及時劃撥。1月24日至31日，湖南省各金融機構共處理業務236.79萬筆、金額879.31億元，滿足各方疫期支付需求。
投放專項貸款，助力防疫物資生產企業復工
湖南可孚醫療科技發展有限公司是我省本次疫情防控重點聯繫企業。其生產的電子體溫計、體溫槍、口罩等醫衛設備應用廣泛。浦發銀行長沙分行2月1日針對該公司發放首筆疫情專項貸款1000萬元，貸款從審批到投放只用了短短半天時間。
2月2日，建行長沙華興支行為聖湘生物董事長戴立忠快速發放個人助業貸款400萬元，專項用於防疫藥品及物資採購。湖南建行針對疫情防控一線企業已初步梳理出39個客戶、18.17億元的新增信貸需求。
交通銀行湖南省分行快速完成省工信廳確認的疫情專用物資生產重點名單企業的對接，定製“一企一策”授信方案。為支持防疫相關的醫療行業商戶，中信銀行長沙分行緊急調減手續費為0(至本次疫情結束)，確保抗疫期間轄內商戶收單正常運轉。
我省督促銀行機構摸排業務情況，積極通過展期、無還本續貸、信貸重組、減免逾期利息等方式及時解決復工復產中遇到的問題。光大銀行長沙分行實行綠色審批投放流程，1月投放小微企業貸款6.57億元，表示堅決不抽貸、不壓貸。
三湘銀行行長夏博輝接受記者採訪時表示，客戶如因疫情抗擊工作需要，提出下調利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等合理需求的，全力給予支持。
完善線上渠道，服務“多快好省”
銀行網點人群聚集、靠近交談，疫情風險如何防控？我省推動轄內銀行和銀聯以“線上為主、網點輔助”的方式，將客戶向線上引流。
光大銀行長沙分行確保線上服務運行穩定，市民足不出戶完成生活服務繳費。1月20日至30日，光大“雲繳費”已保障完成湖南全省繳費筆數619.2萬筆，金額9.28億元，實現“讓數據多走路、讓客戶少跑腿”。
加大自助產品投放，提供實時便捷服務。三湘銀行為資金流通及疫情相關企業和個人的金融需求提供最大便利，通過在線客服和遠程銀行服務，減少用戶出門次數，解決專屬金融問題。
中信銀行、三湘銀行等銀行還聯合微醫互聯網總醫院，通過互聯網和人工智能技術，為客戶提供免費問診，減輕醫務工作者負荷。
中國人民銀行長沙中心支行介紹，我省緊急調整核准類賬戶業務審批流程，取消開戶紙質資料報送、取消開戶許可證現場領取，對銀行開放24小時電話諮詢，對涉及疫情防控的核準類賬戶，允許“先開戶、後補報”。
閱讀更多 新湖南 的文章
